9月18日下午，泰通公交公司聘请12名公交观察员，为改进公交工作广泛征求意见和建议。观察员们建议公交公司通过科学设置站台，延长上下车时间，鼓励刷卡消费，加大宣传力度等措施，让更多的市民选择乘公交出行。
今年以来，泰通公交公司坚持开门办公交，开展了“政风行风回头看”活动，广泛征求社会各界意见，认真自查自评自纠，切实整改突出问题，努力使公交更加便民、惠民。
