（通讯员 李政 吉学春 记者 蔡文）日前，市财政局负责人一行来到挂扶村古溪镇常桥村调研村情民情。针对村集体经济薄弱的实际，帮助该村创新思路，多着并举，力争近年内村集体经济纯收入由目前的3万元增加到30万元。这是该局将财政服务窗口向基层延伸，为基层办实事的一个镜头。 今年来，市财政局组织财政窗口扎实开展“服务基层、服务发展、群众满意”创争活动，着力加强窗口建设，不断创新服务理念，努力打造方便基层、方便企业、方便群众的最佳政务环境。接待来人实行首问负责制，凡能解决的事情及时办理，不能解决的事情，给予明确的答复并做好耐心细致的解释工作，让服务对象高兴而来，满意而归；添置和更新复印机、打印机和电脑、票据交换箱、便民服务箱和意见箱等。建立健全大厅卫生值日制度，保持室内外整洁卫生，环境优美。 为进一步提高办事的公开度和透明度，财政窗口单位把工作职责、业务流程、工作要求、服务权限和服务方式张贴在大厅的醒目位置，让办事人员一看就清楚，一查就明白。窗口创新服务模式，做到延时服务、预约服务和上门服务。变坐等式服务改为主动上门服务。工作人员定期走访部门单位，认真听取意见和要求，现场解答和解决提出的疑难问题。 |