（记者 耿凤 特约记者 陆裕顺）民生警务，事事连着民心，件件关乎和谐。日前，记者走访基层派出所了解到，目前，市公安局已有86名民警参加了“公安群众工作团”，组成了16个工作队、30多个工作小组，按照“一所一组”或“一所多组”，30多个群众工作组已全部派驻各基层所队。 今年以来，市公安局围绕公安工作转型升级，以优化民生警务工作为抓手，在涉及改善民生、服务群众、服务经济的小事情、小案件、小矛盾等“微警务”工作上动真情，出实招，让警务工作接地气。 组团模式——领导牵头，搭配灵活可操作 市“公安群众工作团”组建伊始，市公安局党委就明确由局主要负责人牵头，成立专门的群众工作办公室，按照“老同志与新民警、机关与基层所队”AB角搭配的模式组建，即群众工作团分成若干小组，每个小组由一名离退休老干部或退职的老民警和一名年轻民警，机关部门民警与基层派出所、中队民警搭配组成，动员机关下基层民警、民警志愿者、民警党员义工等主动参与“公安群众工作团”，以老带新、以新补老，把传统的走访调查与现代的信息化警务工作结合起来，形成优势互补。 市公安局党委要求“群众工作团”成员比照社区民警工作模式，每周至少在社区、村或企业工作半天，与相关人员电话联系交流一次。 从严管理——小隐患、小漏洞及时封堵 俗话说，小洞不补，大洞吃苦。我市化工企业众多，涉危涉爆化学危险品使用量很大，管理工作压力很大。 今年春节后，派驻市公安局大生派出所的群众工作组民警，会同社区民警对辖区企业涉危涉爆化学危险品进行例行检查时，发现某企业所使用的剧毒化学原料管理不到位，存在严重的安全隐患。 工作组民警多次主动上门，向企业负责人讲解公安机关对涉危涉爆化学危险品的管理规定，协助企业完善申领、购买、运输、使用、保管等一系列规章制度，使该企业危化品管理逐步走上了规范化的轨道。 与此同时，工作组民警利用这一事件，邀请治安大队危管中队民警对大生派出所民警进行专门业务培训，使民警对危化品不仅敢管，而且会管。目前，该所辖区内的所有涉危涉爆化学危险品使用单位的危化品管理已全部达标，全市亦未发生漏管失控。 换位思考——小案件、小矛盾及时处置 日前，公安群众工作团根据群众反应，会同刑警大队民警，经过长达4个多月的艰苦工作，成功破获一起撬砸汽车玻璃，盗窃车内财物案件，带破泰兴、靖江两市的同类型案件100多起，为群众追回财物数万元。 损失百十元的小案件，破了又立不了功，犯罪嫌疑人抓了最多拘留几天，破案就要破大案、破要案。持这种观点的民警不在少数。为此，市公安局在全局开展专题讨论，要求民警进行换位思考，假设小案件或者是小矛盾发生在自己身上会有什么想法，会是什么心情等。 今年5月份，派驻燕头派出所工作组民警在走访中了解到，某村群众因土地承包费发放问题颇有怨言。民警立即展开深入调查，通过视频接访方式，让村民代表与相关领导进行“面对面”沟通交流，从而将一起酝酿中的集访事件成功化解。 截至目前，市公安局破获“两抢一盗”侵财类小案件230多起，系列案件18起，抓获涉案成员135名，为群众挽回损失27万元。同时，及时发现并成功化解小矛盾、小纠纷1400多起。 热情服务——小困难、小服务随时帮助 公安群众工作团民警朱筱乐可谓是市公安局的“网络达人”，他在网上先后开通“泰兴户政”QQ空间，创立“筱乐帮你忙”QQ群，24小时在线回答和办理户籍管理方面的问题，今年以来，他已在网上发布政策法规、办事指南等信息1632条，解疑释难2183人次。 为强化公安服务职能，方便人民群众申领证照，今年以来，市公安局10个行政审批事项、34个行政服务事项，全部归口行政许可科，在市行政服务公安窗口统一受理、办理，实现了统一管理、统一考核。同时，认真贯彻落实省公安厅最新出台的“十二项服务措施”，将服务工作前置，创造性地开展“二式二化”“4S”服务，该局所有服务窗、岗亭均设立便民服务箱，能随时随地帮助市民群众解决一些小问题，提供热情、贴心的小服务。今年1—8月，公安服务窗口接待群众6万多人次，受理服务事项2万多件，按时办结率、群众满意率均达100%。 根据群众工作团提供的情况，市公安局动员广大民警志愿者、党员义工开展公益活动30多次，帮扶群众1500多名，捐款捐物折币达20多万元，为群众做好事600多件。 |