市行政服务中心倡导“微创新”理念，从小处着眼，从办事群众的需求入手，不断创新服务举措，提升办事效能，为我市“全面领先苏中、加快融入苏南”提供一流的行政服务。 常美霞是我市一家小餐馆的负责人，由于经营地址变更，常美霞来到市行政服务中心卫生窗口办理卫生许可证，细心的常美霞发现，她所填的申请表和上次有所不同。以前都是一张白纸，回去自己准备一些资料，很烦。现在所有的资料都已经准备好了，帮服务对象节省了时间。 记者注意到，在办理公共场所许可工作中，原有的申请表为省卫生厅固定格式，公共场所地址方位图、卫生设施平面布局图、卫生管理制度等内容都需要申请人自己准备，很不方便。今年，市行政服务中心卫生窗口对原有格式与申报材料进行整合，设计了整体式申请表，服务对象仅需签名确认即可。 哪里不方便，哪里就会有创新点。哪里有难题，市行政服务中心就引导员工从哪里着手进行破解。受土地指标限制，新办企业难以一次性取得所需的全部土地使用权，直接影响企业后期规划手续的办理。规划窗口为帮助企业解决实际困难，实行规划设计工作图制度，对照企业所在园区的控制性详细规划，出具企业所需全部用地的规划设计工作图，以便企业进行整个地块的规划设计，切实为企业项目建设节约了宝贵的时间。 围绕提高审批效率，市行政服务中心主动出击，要求各窗口从小处着眼，创新服务举措。“微创新”，微而不弱，正是“微创新”力量汇聚了行政许可工作新跨越。目前，能当场办结的审批事项达17%，所有事项的平均办理时限为4.4个工作日。 市行政服务中心副主任严新国介绍，按照打造长三角“审批最简、收费最低、服务最优”地区的要求，他们积极探索行政审批流程再造，优化工作程序，减少办事环节，创新服务模式，提升工作效能，将以新一轮的思想大解放、观念大更新、作风大转变，实现行政审批工作的新跨越。 |