（记者 王姝文）日前，市人口计生委工作人员来到曲霞镇，了解群众关于计生工作的难点问题，并帮助协调解决。据了解，市人口计生委坚持信访工作与作风建设相结合，今年来未发生一例越级上访，真正做到将问题化解在萌芽状态，把矛盾化解在基层。 市人口计生委坚持主要负责人亲自抓信访。重要来访、来电，信访室及时汇报，由主要负责人签署处理意见后，交专人限时处理。明确凡因处置不及时、化解不得力而引发赴省去京上访事件的，信访工作“一票否决。” 人口计生委12356热线由专人接听，在市乡两级设立举报信、意见箱，通过媒体公开人口计生热线电话，及时解答群众咨询和接受诉求。对群众来访能当场答复的当场答复，不能当场答复的说明理由，约定时限处理。对重大信访事项进行跟踪回访，确保发现问题及时解决。通过计生宣传栏、人口学校、中心户等载体，大力宣传计划生育法律、法规。每周安排一天深入乡镇，了解和解决群众关心的热点、难点问题，变“群众上访”为“干部下访”。 |