连日来，市110指挥中心组织人员发放《致市民的公开信》，广泛宣传110知识，同时组织人员来到学校，围绕“正确使用110”给学生们上课，开展知识普及活动。 市110指挥中心指挥调度科科长朱淑英介绍：“目前，110的服务量比较大，大概平均每天有八九百次电话服务，其中涉及公安职责范围的不到三分之一；骚扰电话比较多，占到60%左右，主要是很无聊的人还有孩子们喜欢听提示音，觉得很好听、很好玩，认为打个110不用给钱，另外打110查号码也比较多。” 朱淑英告诉记者，还有一种现象就是，有的人报完警后反复不停地拨打110，导致其他需要求助的电话打不进来，影响正常工作。朱淑英提醒，打完110电话后要耐心等待，公安部门建立了督查机制、回访机制，确保报警案例件件有着落。 |