（通讯员 陈建峰）让心回家，放下沉重的行囊；让心回家，匆忙的脚步调整一下；让心回家，阳光大道就在前方。让我们捧出爱心，接力温情，让心回家…… “有钱没钱回家过年”是所有在外打拼者年终的愿望。2014年春节还没有拉开帷幕，归心似箭让越来越多的打工族踏上了回家的路途，早一点拥抱亲人，与家人团聚是他们最大的梦想。在南方打工的苏北人，或许是车票难买，或许是图个方便，或许是为了节省点路费，父子、兄弟、夫妻、老乡纷纷组成摩托车队结伴返乡，摩托车潮络绎不绝，颇为壮观，形成了一道独特的风景线。 由于路途较远，天气寒冷，开车时间久了，手脚冰冷，麻木不知数；下了车是腰酸背痛，抬不起腿，迈不开步，身子像筛糠般发抖。江平线泰兴口岸收费站两站点独特的地理位置成了他们途中短暂休息的理想场所，停下来伸伸腿，弯弯腰，活动活动筋骨，补充补充水分能量，调整一下身体，再整装出发。 如何接待服务好这一拨又一拨特殊的来客？让他们在这短暂的休息时间内找到“家”的感觉？享受到“大家庭”的温暖？该站集思广益，制定了周密细致的方案，实施分段、分时、分工服务方式，不以鄙视的眼光和闲言碎语歧视他们，拉近距离，情感接触，把他们当作自己的亲人看待，实行“一站到底”负责制，热情接待，服务周到，保证人他们在站区休息好，不受冻、不挨饿。 一是宣传发动，思想上高度重视，把这次服务活动视为中心任务。考虑到人员多、时间长、流量大、任务重，站长直接负责，工会妇联具体抓，办公室牵头，各股室班组配合，成立志愿者服务小组。动员干部职工合理安排好自己的工作和休息时间，积极主动参与服务活动。在全站再一次掀起捐款捐物高潮，充实“爱心小屋”、“爱心超市”，直接资助这些农民工兄弟。 二是加大收费现场疏导力度，确保收费区域尤其是非机动车道不出现涌堵现象和交通事故，保证农民工兄弟的生命和财产安全。 三是把月票室、电工值班室和班组休息室三室合一，成立“爱心驿站”，提供良好的休息场所。配备台凳桌椅、电水壶、接线板、多功能充电器、打气筒、修理工具和行车指南。与附近修车师傅和社区卫生服务站联系，以备不时之需，随喊随到，不耽误农民工兄弟的回家时间。 四是分工明确，落实到人。总值班员全天候负责，白天由二线人员负责接待，晚上有当班班组负责接待。站区蓝球场改为临时停车场，电工负责场区的环境卫生，保证车辆停放整齐，井然有序。 五是做好物资储备工作，厨师二十四小时提供服务，随时为这些特殊客人送去一杯杯热茶，一碗碗可可的饭菜。 目前，该站全体干部职工正以饱满的激情，用真心、诚心、耐心和热心竭诚服务于农民工兄弟，让他们在短时间内，养精畜锐，重返回家之路。 |