（记者 燕丽娟）“老伯，天气冷你要多穿点衣服”、“张大婶，你上次让我帮你买的东西我今天晚上送到你家去”，在济川街道建材小区常常会看到一个忙碌的身影，她就是现任济川街道西郊社区委员兼建材小区网格长的季金凤。 今年48岁的季金凤在社区居民眼里是个十分热情和热心的人，在担任网格长工作期间，她关注妇女群众的热点难点问题，实实在在地为网格内居民做好服务，切实帮助弱势群体解决实际生活中的困难，受到了社区领导和网格居民的一致好评。 247家住户，她户户熟悉 “我这人闲不住，东家长、西家短，无论谁家有困难找我帮忙我都会想尽一切办法。”季金凤说，她有幸被社区居民推选为网格长，是小区居民和邻里对她的信任，她决定要做好这个网格长，来回报那些相信她、信任她的邻里。 建材小区共有247户住户，为了做好小区的管理工作，季金凤只要一有空，就到小区各家各户走走。“正常情况下，我给自己制定了每天至少走访一户的任务，了解居民生活有没有困难，对社区管理有没有什么意见或建议，晚上回来后再认真梳理。第二天回单位后，再根据走访的情况记好资料，完善相关信息。”目前，季金凤对小区每个居民家庭户户熟悉，个个认识，各家各户也都留有她的电话，遇到事情都能主动打电话找她。 由于季金凤和小区居民之间建立了信任关系，所以为小区的网格化管理打下了良好的基础。由于工作到位，2012年建材小区没有发生一起违章建设事件；没有发生一起到市镇上访或越级上访；她所管理的网格没有发生过一起违法生育，社区分解的孕前检查任务100%完成。 将心比心，用真情换真心 小区是小区内所有居民的大家庭，小区是否干净、整洁关系着住在这个小区的每一个居民，为了让大家生活得干净舒适，去年9月，季金凤对照创卫标准，认真组织人员做好小区环境卫生整治。 通过一段时间的卫生环境整顿，网格内的环境有了较为明显的改观。对于小区内存在的卫生死角和乱堆乱放问题，她发动大家一起谋划，共同治理。小区有一位张姓老人，儿孙都在服刑，家中没有劳动力，家庭又比较困难，门口一大堆的柴禾杂物，老人死活都不肯搬走。那几天，正赶上老人感冒，季金凤就主动掏钱陪老人到医务室挂水，回来后买水果上门看望，老人非常感动，终于同意由她帮忙妥善处理。最后她设法与浴室锅炉房联系，以较高的价格帮老人把柴禾卖掉，换成煤球。事后，老人感动地对她说：“你们这样辛苦体贴，我再不支持的话就是我不对了。”张老这一件事妥善处理之后，该楼层其他住户的乱堆乱放问题也迎刃而解。 情注高龄老人，乐为他们当孝女 季金凤所管辖的网格内有两栋楼是政府的廉租房，这里的居民大多是社会上的特困户和低保户，家庭经济十分困难。其中有一户赵姓居民，夫妻二人均九十高龄，无儿无女，平时生活自理比较困难，连洗澡都没有哪个浴室敢接受。两个老人只好在家用盆洗澡，很不方便，而且相当危险，万一滑倒，后果不堪设想。季金凤知道这一情况后，立即联系水电工，帮助采购并安装了热水器，主动为老人联系钟点工，料理他们的日常生活。 2012年3月份，赵奶奶住院，由于没有子女，老两口都认为自己没有依托，情绪非常低落，导致赵大爷在事隔五天后也住进医院。为了安慰老人，让他们感受社会的温暖，季金凤每天都到医院陪老人说说话。5月份，赵奶奶去世，她主动参与安排后事，将他们老家的亲人及相关亲戚都请来，把丧事办得圆圆满满，风风光光。赵大爷感动得不知说什么好，只是眼含热泪，连声谢谢社区、谢谢政府。 网格内的于扣章老人，夫妻长期感情不和，分居已三十多年，于奶奶跟子女居住在乡下，由于年老体弱，儿女们在赡养问题上存在着较大的分歧。于扣章老人急忙找到季金凤，她了解情况后，立即召集老人所有的子女共同商量，耐心做他们的思想工作，宣传相关的法律政策，劝说他们承担起赡养老人的义务。经过连续几天的调解，老人的几位子女终于认识到自己的错误，并主动承担起赡养老人的责任。最终，小儿子将老人领回抚养。于扣章老人为此向社区表示深切感谢。 |