（记者 周冰 通讯员 徐洋 任卉）“这次领发票两分钟就好了，办税速度真快。”4月21日上午，市一物流公司会计高君从国税一分局工作人员手中拿到刚刚办好的发票时说，现在免填单真好。今年来，随着该局“便民办税春风行动”的推出，使越来越多的纳税人享受到更多便捷的办税服务。 咨询零距离。强化落实首问负责制，为纳税人提供准确的政策咨询服务；完善网上办税咨询制度，确保让纳税人体验到轻松、便捷的咨询服务。 办税一站式。拓展一站式办税的内涵，对办税流程进一步梳理、整合，规范前后台资料的传递、分类、归档等工作，提高办税服务的亲和力。 投诉快车道。结合纳税服务工作任务模块的全面上线，落实投诉的录入、调查、审查岗位，提速投诉渠道，确保纳税人的投诉能准确及时的得到解决。 服务多元化。提升服务质效，减少流转环节，充分发挥网上办税平台作用，给诚信守法的纳税人提供更多办税便利。 春风行动是一场转变职能、优化纳税服务的重要举措，更是践行党的群众路线教育实践活动的有力体现。该局负责人表示，下一步将以转变职能、简政放权为手段，把“便民”贯穿于税收服务管理全过程，把该放的权力放掉，把该管的事务管好，以此最大限度地便利纳税人，最大限度规范税务人，提升纳税人的满意度和税法遵从度，真正让纳税人尝甜头、得实惠。 |