（记者 王姝文 通讯员 秦微）连日来，宣堡镇群众工作队成员深入到村组百姓中面对面地交流，征求和听取他们对干部队伍作风建设、为民服务及经济社会发展等方面的意见建议。目前，全镇已开展“专题回访”30多人次。 宣堡镇结合镇情，认真组织开展“大走访、大接访、大回访”活动。旨在做到问需于民、问计于民、问效于民，进而全面提升机关队伍形象和转变作风效能，提高人民群众满意度和安全感。 做好大走访。该镇成立以各职能科室负责人为组员的群众工作队，一起深入到村组、企业单位，和群众代表、党员代表、企业业主、种养大户，面对面地征求和听取他们对干部队伍作风建设、为民服务及经济社会发展等方面的意见建议，切实帮助解决群众提出的实际困难。在走访工作的同时，注重反省自身队伍建设存在的问题，以便摸清问题的症结，理清工作思路，为今后的群众工作打下坚实基础。 做好大接访。该镇每天安排一名党政负责人和两名中层干部轮流到信访办公室值班，要求全镇所有干部把来访人员当“家人”，把群众来信当“家信”，把群众反映的事当“家事”，坚持将“人文关怀”的理念贯穿于化解工作的全过程。具体做到接访“暖”而不“冷”，处理“导”而不“堵”，调查“快”而不“拖”，解决“公”而不“偏”，切实提高政府的公信力。 做好大回访。围绕走访过程中机关队伍需要整改落实的措施、矛盾比较突出、反复做工作效果不明显的群众诉求，以及对镇便民服务窗口的评价和合理化建议等内容进行到户“下访”和上门“回访”。回访人员耐心听取群众的提问，同时加强对回访内容的保密工作，对回访中了解到的问题、建议和需求，及时地妥善地解决和处理，从而把问题和矛盾解决在基层一线，努力做到真正了解、真诚贴近、真心服务，真正拉近与群众之间的距离，建立全方位的沟通监督渠道。 |