（记者 耿凤 通讯员 苏振庆）一走进珊瑚镇社会服务中心，清晰的引导图为群众指出了各个办公区域的分布位置；进入便民服务区块，醒目的展板展示了窗口服务项目、收费项目及标准、承诺服务时间…… “坚持把落实各项惠民政策作为工作突破口，不断完善社会服务管理中心的配套设施，为群众提供高效便捷的服务。”珊瑚镇相关负责人介绍，2013年下半年，珊瑚镇社会服务中心大楼竣工后，该镇立即组织村建、国土、民政、计生、司法、综治信访等职能部门进驻中心办公，一楼大厅设八个办事窗口，涵盖85%以上的涉农服务项目。将涉农服务项目，收费标准以及承诺服务内容、时间，实行一次性告知、一站式办结的工作模式，针对群众反映的问题，制定针对性措施，认真落实整改。设立投诉信箱和举报电话，镇纠风工作站不定时进行督查暗访，通过电话回访、实地走访、现场访谈等形式确保事情办妥、问题解决、群众满意，杜绝不作为、乱作为现象的发生。 |