(通讯员 陆刊)“不要着急，只要你说的情况符合客观事实，我就一定帮你解决问题！” 55岁的他端坐在信访接待室里，一边快速地翻阅着手里的信访材料，一边微笑劝慰着满脸愁容的来访者。 他就是黄桥镇信访助理严传明，一位有着30多年党龄的老党员，一位奋战在综治信访第一线的退伍老兵。自2010年调任到黄桥镇信访办工作以来，他已先后妥善解决了多个十年以上的历史遗留问题，并多次协调处理农民工讨薪、交通事故索赔、退伍军人抚恤等方面的重点难题。在他和同事们的共同努力之下，黄桥镇信访办2011年和2012年被市委市政府评为信访先进集体，他本人也多次被评为全市信访工作先进个人。 2010年初，刚刚上任不久的严传明便遇到了一个异常棘手的难题。一位名叫李天宝的退伍老兵因早年间参加国防施工染上了矽肺病，在2009年补评了残疾军人身份并享受了四级残疾军人抚恤金后仍然上访，要求追补2009年之前未曾享受的抚恤待遇。经过交谈，严传明得知，这位老兵一家五口中有三人残疾，全家居住在一间狭小的危房当中，生活特别困难。虽然相关法规中并没有追补抚恤的规定，但看着老兵花白的头发、苍老的面容以及被疾病折磨多年早已衰弱不堪的身体，追忆着老兵当初为国家做出的贡献，严传明没有放弃最后的努力。经过严传明多方奔走协商，虽然老兵最终没能如愿得到抚恤金的追补，但在市委市政府和黄桥镇党委政府的关怀下，相关部门帮助其解决了平房翻建资金20多万元，使其得以建起两间新楼房。“党没有忘记我们这些老兵啊！”李天宝站在新房前，握住严传明的手激动地说道。 2013年7月一位来自镇江的外来务工人员，在黄桥镇病倒在工地上，病情危急，而在此关键时刻，此人所在单位拒绝报销医药费，这让匆匆赶来的病人家属陷入了绝望，无奈之下，他们找到了严传明。严传明得知这一情况后立刻赶到医院进行探访，确认了患者的病情，继而冒着酷暑迅速帮助患者家属联系了相关部门负责人，甚至直接找到了市领导，特事特办，将原本漫长的申诉期大大缩短，在几天的时间内便将4万多元的医药费落实到位，及时稳定住了病人的病情。“我的妻子患有肝癌，我想为群众多办些实事，做个让老百姓信得过的人，用这种特殊的方式，为她祈福！”事后，严传明有些动情地说。 在严传明的工作过程中，他始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的都是怨声重重的上访群众和生活困难需要扶助的基层百姓，每天听到是叹声、哭声、怨声甚至是骂声。在这样的工作环境面前，他仍孜孜不倦地坚守着岗位，不计名、不计利、不攀比、不放弃，始终任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁，为镇域经济的平稳较快发展创设了一个和谐稳定的环境。其爱岗敬业、无私奉献的精神有目共睹，被群众口口相传；其科学合理的工作方法，更是被推广到全镇乃至全市的信访工作中。 |