（记者 张宏伟）8月24日，滨江镇联杨村一组村民周元林来到村“双代点”为民服务大厅，向村主任王长剑提出建房申请。王长剑当即根据为民服务流程，让周元林填写了一份“村民民事代办全程委托书”，然后来到周元林家进行实地查验后，向老周承诺，一周内将所有建房审批手续交给他。 “手续是我最放心不下的，过去这些事都是我们自己跑，由于不知道相关部门的办公地点、办事流程和所需的材料，导致反复跑、跑反复，全程办完需2至3个月时间。这下好了，村干部包办了，我只要回去筹备建房材料，下周开工。”得到王长剑的承诺，老周高兴地离开了大厅。 当天，记者在联杨村“双代点”为民服务大厅看到，2个小时内有12名群众来到服务大厅反映情况、提出诉求，工作人员全都一对一、按照流程为他们办理了全程代办手续，帮助整理相关材料，承诺了最终解决期限，村民们全都满意而归。 经济开发区（滨江镇）群众工作队联合联杨村“两委会”从群众最迫切需要改善的地方入手，创新建立了为民服务“双代点”模式，对群众生产生活全程实行民事代办、民情代诉。 “‘双代点’将为村民特别是弱病残特殊群体提供代办党员服务、计生服务、村建土管等8大类30项代办服务和调解赡养纠纷、房屋纠纷等10大类代诉陪访服务，并结合群众的生产生活需求，适时增加服务事项。”联杨村党总支书记苏永青告诉记者：“为全程服务好群众，村党总支按照素质高、能力强、业务精、服务优的要求，聘请了14名村干部和中心户长兼任代办员，并进行了业务培训。只要村民向‘双代点’办公室出具书面代办委托书，代办员将对群众需要代办的事情和诉求，实行全程代办或阶段代办无偿服务，在群众提交材料真实、合法、齐全的情况下，当场承诺办理时限。” 群众“张张嘴”，干部“跑断腿”。年初，村民周惠林反映部分承包田无人种植，导致两个生产队132亩土地出现抛荒问题。针对群众的诉求，苏永青主动与101户村民签订全程民情代诉责任状，3天内流转100多亩土地，成立了联杨家庭农场，并最终在经济开发区（滨江镇）群众工作队的帮助下，与虹桥镇种粮大户陈永奎“联姻”种植有机稻，不但让群众得到了每亩1000元的租金，还让近百名群众实现了“家门口”上班的愿望。由于村干部成功解决了村民的诉求，现在其他三个小组的250户村民又提出了560亩土地转租的诉求。 据了解，自为民服务“双代点”成立以来，共帮助办理事项20余件，受理群众意见诉求10余条，群众满意率超98%。
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