（通讯员 秦微 叶冬云）良好的职业形象不仅体现了员工优秀的职业素养，同时也是一个单位精神、文化的展示载体。为进一步提升宣家堡古银杏森林风景区管理中心讲解员的自身素质和修养，引导他们以积极、高效、严谨的行为规范投入到日常工作当中，近日，宣家堡古银杏森林风景区管理中心邀请南京华丽旅游人才培训中心负责人开展旅游服务人员礼仪培训，管理中心8名志愿讲解员以及全镇的青年志愿者参加了本次培训活动。 在培训现场，讲课专家通过生动的图片展示、丰富的案例讲解，以浅显易懂的表达方式，介绍了旅游服务礼仪的概念、基本原则等理论知识，讲授了个人形象礼仪、服务礼仪以及沟通技巧。为了达到更好的培训效果，培训班还通过现场互动、与学员配合示范来调动气氛，轻松活泼的教学方式、简单实用的课程内容，使得大家对旅游服务礼仪有了新的认识。 |