（记者 卢怡）近日，有市民反映，在我市的一些乡镇，不少居民因为自来水缴费的问题而烦恼。对于居住在市区的居民来说，缴纳水电费不是什么费心的事，每月可以直接从银行卡上自动扣除，十分便捷。但是在我市的一些乡镇，自来水缴费点固定后带来了一些麻烦。近日，滨江镇的居民反映，自去年开始，他们小区的自来水水费改由滨江镇过船供水站定点收费后，缴费就变得不方便了。 滨江镇石桥花园居民徐锁告诉记者：“我们住的地方靠近市区，原来是城区统一收费，相对方便一点。我们可以到城区的自来水大厅缴费，而且可以随时随地去缴费，也能办理代扣代缴，现在他们说是为了方便我们石桥花园的居民把缴费地点搬到滨江镇这边来了，事实上，我们不能随时随地缴费，也不能办理代扣代缴。 ” 徐锁告诉记者，他们这边有2000多户居民，收取自来水费的工作人员会定好三天时间到小区里面收费，如果居民没有赶上这三天的时间去缴费，那么麻烦就来了。“如果说这三天很忙，错过了三天的缴费时间，那么居民就要到自来水厂的供水站去缴费，到了自来水厂的供水站，他会告诉你，你的缴费单子在收费员那里，要先找到收费员要缴费的票，而收费员却不是每时每刻都会有时间。但是一旦你不及时缴费，到了一定的时间，就会停水。” 滨江镇石桥花园居民严中六告诉记者，“每次来收费，都排队排了很长，我们要上班或有事没时间在那边排队，而且只有三天的时间。如果安排收费的时间再长一点，或者给我们办一张收费卡，我们可以把钱打到卡里去，岂不是很方便？” 针对居民反映的情况，记者随后来到了滨江镇过船供水站，供水站的工作人员向记者介绍了收缴水费的主要情况。“石桥花园这一块以前是由自来水公司营业大厅收费，那个时候他们的水费有一个银行代扣，而且自来水公司营业大厅是全天候收费的，我们接手石桥花园才1年左右的时间，接手时间比较短，因为工作人员除了收石桥花园的费用还要收其它地方的，考虑到以前的收费模式，我们就设了一个点安排三天左右的时间，让用户进行缴费。”滨江镇过船供水站副站长李昱辰介绍，“考虑到我们的工作人员还要到别处收费，所以不可能全天在一个地点收费。我们收不到的费用会安排其他收费人员继续上门进行收缴，可能会造成认为收费、交钱不方便的印象。 ” 李昱辰告诉记者，他们正在考虑改进缴费方式，争取方便广大用户。他说：“我们公司也在考虑这个问题，公司正在进行试点，目前在有些乡镇已经进行预收费的工作，这样的话，先预缴一部分的钱，缴到卡上去，用多少直接扣除，在费用收取结束之后，再进行续缴，这样也就省去了用户上门缴费的麻烦。” |