（记者 刘飞）11月10日上午，记者在市邮政EMS转运仓库了解到，近几天的快递量有了明显提升。工作人员正在对邮件进行清点、分装上车。 邮政速递物流有限公司综合科科长蔡争光介绍，“双十一”期间，快递量是平时的5到6倍，所有员工都放弃了休息，利用晚上的时间进行投送。 为了应对网购高峰，邮政快递已经提前做好了高峰预案，成立了快递业务旺季服务保障工作小组，并新增应急备用邮运车辆，配备固定驾驶人员，尽最大努力确保快递投诉安全、迅速，在第一时间将包裹送达客户手中，同时也希望网购的市民能保持电话畅通，确认收货点能有人收货。 另据报道，去年“双十一”，天量邮件导致不少“宝贝”在运输中破损，今年相关快递公司推出了“买卖保”服务，即在运费基础上加收1元保费，如物流过程中邮件损坏或遗失，最高可获运费的100倍赔偿（最高不超过3000元），消费者在无任何损失的情况下，最高也可获得100元的赔额。 |