（记者 庄磊）11月28日上午，市人民医院相关负责人走进《12345·政风行风热线》直播间，在线解答群众问题，接受群众监督。 全院已增12台微波炉 问：住院区微波炉使用等待时间太长，能不能增加一些微波炉？ 答：在充分征求病区护士长及病员和家属的意见后，我院总务科、护理部已共同制定整改措施并积极落实到位。目前，全院共增加12台微波炉。另外，为保证使用安全，各病区进一步加强了微波炉使用的安全管理。 对收费项目进行“四降一调整” 问：去年人民医院的挂号费才三四元，今年要10元，涨得太多。 答：2014年2月1日起，我院实施由市物价局、卫生局、人社局、财政局联合发文的泰兴市县级医院医药价格综合改革方案[2014]1号文，对收费项目进行了“四降一调整”：1.降药价，药品除中药饮片跟医院制剂外全部实行零差价销售；2.降大型设备检查价格，对CT、磁共振价格予以下调；3.规范并降低常规检验项目套餐组合大生化及乙肝两对半定量检测；4.降低部分检验项目。同时，合理提高部分医疗服务项目价格如门诊诊察费（原称“挂号费”）、护理费、手术费等等，其中诊察费、护理费是由省物价局统一定价。 电话回访覆盖所有出院患者 问：人民医院是不是对每位出院病人都进行回访？回访什么内容？怎么回访？ 答：我院自2009年成立医患沟通办以来，对每位出院患者进行电话回访工作，回访内容主要包括患者及家属对医院服务的评价，治疗的效果，出院后生活起居的相关提醒等。自今年起，每个月还组织专科医生对出院病人进行上门回访，一般每个月回访4到5个病人。 上门回访会对病人进行简单复查，并提出有针对性的康复指导。目前累计电话回访近13万出院病人，上门回访近百人。 严格管理方便门诊处方权 问：我有糖尿病，要用胰岛素，过去在方便门诊可以开到，现在要专门去医院找医生看， 而且一次只给开6瓶，我觉得不方便。 答：糖尿病需要医生根据疾病的发展情况来开药，方便门诊只能开一些常用的、简单的药物，不能给病人诊断。本着为患者病情负责的原则，我院现在对方便门诊的处方权管理更加规范严格，所以建议患者到普通门诊诊断再开药。至于一次只能开6瓶，是因为根据国家医疗法规，对患者的开药量一次不能超过一个月的用量，6瓶胰岛素是一个月的用量，这点还请患者理解。 医院用药需经省网平台采购 问：我家老人长期用他巴唑，但这种便宜的药在人医却买不到，为什么？ 答：根据上级要求，我院所用药物必须通过省网平台采购，要从泰州遴选目录中产生， 还要符合网上规定的配送公司。而自从实行省网统一招标采购后，由于原料价格不断上涨， 生产成本不断上升，省里招标压价，导致一些药物生产企业无法生产供应，尤其是一些普通药物、常用药物，往往不能正常采购到。比如：谷维素片、阿托品注射液、普萘洛尔片、甲地孕酮片等。我院药学科已经尽最大努力积极多方组织货源，以满足临床各层次病人治疗的需要。 新区医院预计2015年底投入使用 问：新区医院有哪些专科？何时启用？ 答：新区医院是集妇科、产科、特色中医为一体的医院，目前土建工程已基本结束，消防、水电、暖通、弱电等配套工程正在同步施工，外装、内装工程明年初进场施工，预计2015年底可以投入使用。 |