（记者 耿凤）12月12日上午，中国移动江苏公司泰兴分公司相关负责人走进“12345·政风行风热线”，围绕市民关心的移动通讯问题，与广大听众进行互动交流。 关闭短信功能是为保护机主利益 蔡女士：我的手机突然无法发送短信，查实是你们移动公司把短信功能关了，为什么关闭短信功能？ 泰兴分公司：您的短信流量在短时间内可能出现较大的发送量，为了防止此为非机主本人主观操作使用，避免在您不知情的情况下带来损失，系统暂时对您的短信功能进行限制发出。如确实非您本人操作，请确认手机是否中毒，建议检测手机后再开通短信功能，另外请您尽量不要短时间内大量群发短信，感谢您的配合！ 全网通营业厅不是移动公司授权的营业厅 陈女士：我最近到一个叫全网通的营业厅充话费，营业员说不好充话费，请问是怎么回事，应该找谁解决？ 泰兴分公司：所谓的全网通营业厅，并不是移动公司授权的营业厅，它没有办理移动业务、充值移动话费的权限。在门口打出充移动话费的广告并使用移动公司的LOGO标识， 是某些不良商家，假冒移动公司之名用来进行虚假宣传，欺骗客户的一种恶劣手段。如果移动用户到这些网点办理移动业务、充值移动话费，用户的合法权益将不能得到保障。我公司也陆续收到用户举报，目前正在积极配合工商部门，对这些侵犯我公司商标权益、利用我公司品牌进行虚假宣传的网点进行查处，切实保证广大移动客户的利益。这里也提醒广大移动客户要辨认清楚，避免不必要的财产损失。如果发现问题，可到移动公司咨询，也可以向工商部门举报。 老用户可免费安装宽带 李女士：我同事办了一个免费的移动宽带，是不是真的可以免费送宽带？ 泰兴分公司：移动公司目前对符合要求的老用户确实有免费安装宽带的政策。目前我们免费送宽带有两种方式：第一，如果您全家人移动手机每月消费额合计达到98元或以上，就可以申请免费安装移动的4M、8M、12M光纤宽带，全家合计消费越高，免费送的宽带带宽就越高；第二，您个人移动手机每月消费在80元以上，就可以申请免费安装4M移动光纤宽带。 |