（记者 卢怡 通讯员 卢荣汉）“小区里到处是自行车、摩托车还有卖东西的小推车，道路不好走，特别是上下学期间，小区里面都能堵塞。小区的绿化带、楼前，各个人家都晒了被子、衣服，环境不好。”三营社区阳光家园小区居民陈先生介绍，此小区与市三高仅一路之隔，因小区内有较多住户将房屋出租给市三高学生居住，临时住户较多，小区内秩序混乱， 在绿化带擅自搭建活动帐篷，随便停放自行车、摩托车及学生用品买卖小推车等现象随处可见，小区住户反映强烈，向物业反映了多次，物业一直没有解决。 自今年8月26日市城管局行政执法大队接到12345政府服务热线的工单后，大队执法人员主动找到阳光家园物业管理办公室，要求物业公司依据《物业管理条例》安排人员进行管理。“按照法规规定，小区如果有物业公司，那么小区内的问题都应由物业解决；如果没有物业公司，就由社区进行管理。”市城管局行政执法大队城南中队副中队长王拓华介绍，物业公司怕得罪小区居民不愿管理，致使该问题长期得不到解决。 执法人员多次接到12345政府服务热线下派的工单，并多次与物业公司进行对接，且明确表示，只要物业牵头，市城管局行政执法大队将安排人员全力配合，拆除该小区的活动帐篷。今年12月10日，由阳光家园物业公司牵头负责，市公安局和市城管局的执法人员积极配合，对该小区4处活动帐篷给予拆除。陈先生说：“小区是我们居住生活的地方，一个好的居住环境是所有居民都希望的。经过物业、城管、公安等部门的整治后，我们小区的环境好了很多。” 今年1至11月，市城管局行政执法大队共收到12345政府服务热线市容管理类工单302件，均按照投诉人反映的情况第一时间到现场进行管理和执法。特别是自今年7月份以来， 行政执法大队共收到12345政府服务热线下派、关于晚上大排档及烧烤摊点严重影响市民通行及油烟、噪音扰民的工单56件。行政执法大队均及时调整人员，增加夜间市容管理人员的力量，延长夜间管理的时间，制订夜间市容管理的方案，积极开展夜间市容整治。“自7月至11月，我们大队对烧烤摊点和大排档共下发《责令停止违法行为通知书》和《限期整改通知书》共37份，暂扣桌椅、煤气罐等作业工具127个。”市城管局行政执法大队副大队长严宏鑫介绍，“针对烧烤摊点、大排档的问题，及时到现场管理，解决问题不过夜，极大地改善了夜间市容经营秩序。” |