（记者 耿凤 特约记者 赵峰）日前，省信访局相关负责人一行来分界镇考察调研，对分界镇破解信访积案、化解矛盾纠纷工作给予高度评价。 分界镇党委书记管玲告诉记者，近年来，该镇从信访重点管理乡镇转变为信访工作先进乡镇，连续5年被市委市政府评为“四无乡镇”，即无进京去省上访、无去县市集访、无信访积案、无因信访问题引发的有影响事件。 “源头防范是压降信访增量的基础，而构筑三道防线是有效措施。”管玲介绍，该镇构筑了村组干部、分工镇干、分工领导三道防线，坚持早发现、早报告、早介入、早化解，做到防患于未然。前段时间突降暴雨，而该镇镇村两级集体经济都比较薄弱，水利基础设施未能完全建设到位，考虑到可能田间积水严重，各党政负责人立即带领分工镇干24小时轮流到田间地头，冒雨察看排水情况，组织人力进行排涝。虽然未能及时将积水全部排出，但此举大大缓解了群众的急躁情绪，排涝期间无一人到镇以上各级部门上访。 健全诉求表达机制，是压降信访增量的有效途径。分界镇充分发挥中心户长的“代言”作用，严格坚持领导接访制度，开展社会稳定风险评估，充分听取群众意见，超前预防和化解不稳定因素。前些天，沿界村中心户长周绍青无意中听到群众反映该村8组土地复垦后排水不畅，他立即找到村干部汇报情况，在问题解决后及时向群众反馈，消除了潜在的矛盾隐患，稳定了社会秩序。 高度重视初信初访处理，是压降信访增量的有效办法。凡初信初访，工作人员必须第一时间与信访人取得联系，向其通报受理情况、责任单位、责任人以及联系电话、办结时限，并向其宣传、解释《信访条例》的有关规定，特别是信访人的权利、义务以及信访件办理的相关规定。不能立即解决的，做好思想工作，不以答复为工作终点，在条件成熟时立即解决，确保“件件有着落，事事有回音”。 对信访积案，分界镇深入分析案情，找准问题结症，讲究方法，因地因人因事制宜，因案施策，采取针对性、实效性强的化解措施。2013年初，信访户卢某某的儿子精神病发作，该镇安排其住院治疗，垫支治疗费用。2014年8月，卢某某两个儿子居住房屋因年久破旧，濒临倒塌，该镇垫支14万元帮其新建三间七架梁平房，购买家用电器、桌椅等生活用品以及米面油等生活必需品，开通了有线电视。 |