| 人世间最可贵的情感是什么？人活着最纯粹的意义又在哪里？当你面对一群步入耄耋之年的老人，你知道他们最需要最渴望得到的是什么？一个平凡而善良的普通男子，凭着他对生命的理解，扑下身子用爱心、用真情善待。他用爱，让老人得到了一份不是亲情胜似亲情的浓浓真情；他用爱，在老人居住的小屋内勾勒出一幅“孝感天地”的完美画卷；他用爱，更用雷锋式的博爱情怀，真实传承了共产党员的优良传统。他就是市社会福利院院长蔡海军。
自2000年担任市社会福利院副院长以来，他把全部精力都奉献在敬老爱老事业上。他身先士卒、以身作则，从生活服务到护理康复，从设施管理到平息纠纷，他都亲历亲为，毫不马虎，用自己的爱心和行动实践着全心全意为民服务的宗旨，谱写了一曲共产党员无私奉献的赞歌。该院先后被评为省文明单位、省示范性养老机构，泰兴市民政系统目标管理先进单位等；本人多次被评为民政系统先进工作者并受到市委、市政府表彰。 “海军啊，比儿子还要亲！” 大爱无疆，真爱无价。今年41岁的蔡海军，自2004年担任院长后，把规范管理、优质服务作为服务老人的出发点和落脚点。坚持“一切为了老人，为了老人的一切”的服务理念。弘扬孝道文化，努力创造条件，在力所能及的范围内，确保老人住得安心、吃得舒心、玩得开心、过得幸福。 他先后建立和完善了40多项管理制度，明确各项工作职责。坚持每天院长查房及不定期地抽查、夜查，发现违纪行为严肃处理。要求服务员参与检查、评比、考核工作，各服务区管理人员按照制度条款，每周统检2次，服务员互检1次，检查结果予以公示。 对入院老人实行系列化入住手续，同时为每位老人建立健康档案，每年体检，随时掌握老人的身体健康状况，做到护理服务程序化，康复服务多样化，膳食服务人性化，精神服务多元化。 “每天都会到老人的住处走一走，看一看，时间久了，心里自会有一本‘明细账’”。蔡海军说，福利院里100多位老人的脾气性格、健康状况，他都了如指掌。提起蔡海军如何善待老人，今年76岁的丁奶奶立即竖起大拇指：“海军啊，比儿子还要亲！”
真情助老爱无怨，孝无极限心无悔。多年来，蔡海军视老人为父母，经常和老人们拉家常，解除他们心里的郁闷。每逢过年过节，他都会让食堂准备好酒菜，并陪着老人过节，让他们享受与亲人在一起的温暖。 他还设身处地地考虑老人们喜欢什么，还缺少什么，在福利院的预算之外，想方设法，给老人们添置用品。老伴早逝，又老年失子的退休教师樊大爷，今年85岁，进福利院多年。他逢人便说：“蔡院长是个大好人，我们有病有痛，都能得到及时治疗，不管我们脾气多大，他总是以一颗真诚的爱心去对待。” 日常生活中，几位老人在一起难免有这样那样的矛盾，有些矛盾看起来很小，但在老人们的眼中就很大。蔡海军就要求干部职工要有足够的耐心、细心、孝心、容忍心来面对每位老人，自己带头做好解释、化解矛盾工作，尽可能地让每位老人满意。 前两年，一蒋姓百岁老人病逝了。临终前，他拉着蔡海军的手说：“我一生未生过孩子，但能够遇到你，也没有遗憾了。” “看着老人欢喜，我心里也美滋滋的！” 由于社会福利院始建时间早，房屋陈旧，设备设施老化，在政府的大力支持下，2013年开始集中对福利院房舍进行异地改扩建，增添设备设施。一期工程建筑面积15368平米，共4幢建筑，总床位450张，于今年元月31日前整体搬迁。目前，入住老人103人，其中自理老人68人，介助介护老人35人。 为改善老人居住环境，集中购买了上百株月季花、茉莉花、吊兰，又培育出一些鸡冠花、芍药花、九月菊等花卉。夏天，这些花种在地里增添院内的色彩，冬天全部栽入盆中放在老人的房间，使老人在寒冬腊月也能感受到春夏的气息。 如今的福利院里，四处绿树成荫，鸟语花香。老年公寓、综合食堂、活动室、娱乐室、健身房等一应俱全。老人们搬张凳子，围坐在树底下闲聊、说笑，或在活动室打牌、下棋，或在娱乐室唱歌、拉二胡。看着老人欢欢喜喜地住在新房子里，蔡海军心里也美滋滋的。 岁月流逝，福利院的规模不断扩大，收寄养人员也越来越多，唯一不变的是蔡海军脸上那让人温暖的笑容。他说：“我既然是这个大家庭的家长，就应当把他们当做自己家里人一样看待。” 奉献与爱同行，行动与喜悦相伴。蔡海军始终以他质朴的情感温暖着福利院的老人，给老人带来更多的温暖和欢笑。他嘴边的一句话是“我是党的儿女，就应该在用得着自己的地方，做点力所能及的事”，蔡海军就是这样，时刻用自身的实际行动，践行着全心全意为民服务的宗旨。他告诉记者，只要他在福利院，就会继续做老人们的好“儿女”。 |