（记者 卢怡）“我在这个小区住了十多年了，这两年见证了小区从脏乱差到环境优美的变化过程。现在大家觉得，住在这里特别幸福。”济川街道复兴社区南苑小区居民陈淑芳开心地告诉记者，“我每天早上都到小区的健身广场锻炼身体。健身广场干净整洁，设备齐全，小区里很多居民都爱在健身广场锻炼。” 陈淑芳告诉记者，健身广场原是一块地，居民们种了各种农作物，十多年来，居民没有场地锻炼，自从去年开始推广社区准物业服务后，社区将这块地建成了600平米的健身广场。 一年内让老小区居民享受高水准物业 提起老小区，地段都蛮好，交通方便，配套成熟，二手房价格也都坚挺。只是有一点比较欠缺，就是老小区没有物管，环境脏乱差成为众多市民对老小区的第一印象。2014年上半年，济川街道在全街道18个社区对无人管理的老旧小区、住宅组团、背后街巷、拆迁安置小区全面开展社区准物业服务。 从那时起，不少老小区开始“动”起来了，这也包括复兴社区的南苑小区。这里的“社区准物业管理”的模式，已经被广泛推广，南苑小区新增绿化面积3000平米。“南苑小区建于上世纪九十年代初，总占地面积有三万多平方米，有12栋楼。自建成以来就是开放式管理，没有物业，每天由社区帮忙清运一次垃圾。”济川街道复兴社区副主任李霞告诉记者，“没有物业管理，居民就在花坛里种菜，在小区的中央空地种粮食，在家门口搭棚子养鸡、养鸭，农作物用粪便浇灌，建筑垃圾随意堆放、无人清理，小区环境脏乱差，气味难闻，不少居民向我们反映，这里的居住环境还不如农村。” 济川街道复兴社区党总支书记蔡军介绍，复兴社区地处城区西大门，由5个居民小组、18个居民小区组成。自2014年上半年开始，社区对辖区内小区开展准物业服务，北街组、南苑小区、张岳组变化最大，仅一年时间就让居民们享受到了高水准物业服务。 “小区一改以往脏乱差的面貌，垃圾没有了，道路更宽敞了、绿化更多了、空气更清新了。”北街组居民孙美华近80岁了，在北街组住了大半辈子，她说以前她经常往社区办公室跑，找书记反映问题，去年以来，她就没去过社区办公室。“小区内每天都要清扫，路边没有随意堆放的垃圾，墙上没有‘牛皮藓’小广告，住着真正像个城里人了。” 每天不间断清洁 创优美居住环境 城区18个社区共有居民住户87387户、220464人，大大小小的住宅小区354个，其中有物业管理的小区76个、41168户，无物业服务小区278个、46219户。实施准物业服务后，济川街道设立社区物业服务中心，安排专人进行全天候巡查；社区设立物业管理工作站，社区书记担任站长，分管负责人任常务副站长，专司其职；社区将保洁、清运、小广告清除、绿化养护等责任分解到人。 自今年7月1日起，经过专门培训的342名清扫保洁员、垃圾清运员、小广告清除员，统一着装上岗，按照“五无、两清、一消杀”作业标准保洁，即无漂浮物、无积存暴露垃圾、无杂草、无小广告、无尘土污渍等。 “每天上班8小时，不间断的在小区内保洁，发现问题立即解决。”今年63岁的李伯兰是国庆小区七区的保洁员，对于小区内的一切了如指掌，“我自己就住在这个小区，小区里有25栋楼，33个花坛，每天保证小区的干净整洁是我的职责。” 实施准物业服务以来，华泰社区组建了一支由8名清扫员、13名保洁员、2名清洗广告人员组成的清扫保洁队伍，以确保小区环境整洁优美。“我们还组建了一支专业绿化队，负责辖区内绿化的修剪、杂草的清除、漂浮物的清理。”济川街道华泰社区党总支副书记顾学军介绍，“我们对小区内的破损垃圾桶全部更新，为清扫员购置了垃圾清运专用车，为保洁员打造了专用工具，如三齿筢子、火钳等。” “我每天在小区内经过时，都能看到保洁员在认真的巡查，很多问题她都能及时发现。”华泰社区国庆小区七区居民张保英告诉记者，“以前，老旧小区问题多，居民烦恼无处说，现在，社区用周到、细致的服务给我们交上了一份满意的‘答卷’。” 群众心急、政府头疼的现象正在消失，通过全街道上下的共同努力，实施准物业服务的所有区域基本实现了清扫作业标准化、垃圾收集日清化、绿化管理精细化、巡查考核经常化、长效管理常态化。在今年的居民满意率调查中，满意率达92.2%、基本满意率达7.2%、不满意率只有0.6%。济川街道党工委副书记夏国权介绍，下一步将充分调动社区工作积极性，明确工作责任，同时，加强对居民的宣传教育，提高居民素质，使居民以主人翁的心态共同维护、共同营造良好环境。
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