（记者 燕丽娟 通讯员 郭美娟）日前，在宣堡镇郭寨村，村干部、中心户长聚集一堂，学习信访知识、讨论各组本月信访工作的重点难点，共同出谋划策，商讨解决办法。据了解，像这样的学习、讨论会，在郭寨每月举行两次。 近年来，郭寨村严格落实信访工作责任制，对信访工作实行目标化考核、规范化管理、常态化运作，有力地维护了社会大局稳定，连续5年被市委、市政府表彰为无访村（居）。 为进一步做好村信访工作，该村成立以村党组织书记为组长的信访工作领导小组，每月定期召开会议，专题研究全村信访稳定工作形势，分析信访工作中的不足和问题，制定解决和改进办法；加大投入，进一步规范村人民群众来访接待室规范化建设，具体做到有场所、有牌子、有电话、有接待记录和台账资料、有规章制度、有村干部值班；配优村级信访干部，让懂政策、责任心强、群众工作经验丰富的村干部担任信访干部，接待来访时，明确告知信访举报办理方式、程序和办理时限等，做到处理信访事项依据的政策、法规依据及时向群众公开，增强信访工作的透明度和问题处理结果的公正性，让信访群众心服口服。 为确保农民安定、农村稳定，郭寨村还全面推行网格化管理，层层压实责任，建立村级“天天有接访、周周有排查，月月有回访，季度有通报”的长效工作机制：针对中心户长摸排出的信息，超前预测“苗头”，对潜在的风险和隐患进行及时筛排，认真做好预警工作；对群众反应的诉求以及对易激发的矛盾或者突发性事件，第一时间落实人员赶赴现场，进行疏导与稳控，防止别有用心之人故意制造事端，矛盾升级，确保矛盾不过夜、稳控在一线。 在日常工作中，郭寨村还积极探索创新社会管理，注重打造自身“阳光信访”品牌，充分利用民主议事、民主恳谈、上门调解等形式，通过公开承诺、限期办理，吸收群众直接参与疑难信访处理、公开答辩等，妥善处理好关于群众利益诉求的信访事项，确保信访各个环节，做到合法合理、公开公正。今年以来，郭寨村共排查出各类矛盾纠纷28起，主要涉及两违防控、低保核减、土地征用、失地农民保障等，均在村级组织得以成功化解，群众满意率较高，大幅度减少案件上行，有力地促进了全村的和谐稳定。 |