（记者 张武平 徐磊）市社会管理服务中心整合政法系统相关服务科室力量，统一平台、集中办公，为市民提供一揽子法律服务，成为执法系统创新服务的一张名片。 “12348”热线是提供免费法律咨询、法律援助、矛盾调解、法制宣传等相关法律服务的平台，自开通以来，每月接听电话80个左右，为百姓解决了大量生活难题。平台的法律服务产品也各具特色。拨打“12348”语音服务热线，不仅可以接受全省13个地市执业律师提供的专业法律咨询，还能对法律援助案件进展、司法考试备案、执业资格等情况进行实时查询。 “12348”只是市社会管理服务中心设立的便民、为民服务窗口之一，目前进驻中心的有法律援助、社会矛盾调解、出入境服务、外来人口服务等多个社会管理和公共服务职能，政法各部门集中办公、联动服务，实现了矛盾纠纷、民生服务等“一门式受理”、“一站式服务”、“一揽子解决”目标，成为党委政府的“110”、社会事务的“多管局”，让市民享受到了高效、便捷的法律服务。 |