（通讯员 孙荣杰 汤云星）日前，市政务服务管理办公室紧紧围绕“提升服务效能”做文章，积极开展“拒做温吞蜗牛，争当奋蹄快马”专项行动。 深学细照明要求。采取“全员集中学、小组讨论学、细致比照学”的方式，利用专题学习会、政治学习例会，集中学习《泰州市激励干部干事创业防治在岗不作为履职不担当的若干规定》《泰州市效能建设“蜗牛奖”认定暂行办法》等系列文件。同时，将文件印发至各科室、窗口，要求结合自身职能及服务规范、服务承诺制、首问负责制、限时办结制的落实情况，对照“在岗不作为”14条问责情形、“履职不担当”6条问责情形以及“蜗牛奖”7条认定情形，逐条解读、讨论、对照，力求将文件精神入脑入心，营造“立即办、马上办”的优良工作环境。 提质增效优服务。围绕“审批环节最少、申报材料最简、审批时限最短、竞标过程透明、交易结果公正”目标，不断优化服务流程、简化办事程序，进一步提高审批效率。创新推进“互联网+”联合图审模式。将分散在住建、气象、民防、消防等部门的图审职能进行科学整合，在“中心”设置联合图审窗口，研发互联网联合图审系统，实现“一窗受理、一次告知、一网审查”，做到“限时办结、动态反馈、统一发证”，不断压缩审批时限，提供高效优质服务。 多管齐下抓监管。纪工委、督查科切实履行监管责任，充分发挥现有视频监控、评价器、考勤机作用，不定时不定期进行巡查，做到“高频率、全覆盖”；进一步发挥“季度通报”的激励作用，对各窗口业务运行、纪律执行等情况进行“亮绩”，以服务承诺制、限时办结制以及群众的期盼和监督来倒逼服务效能的提升；不断完善并严格执行《市政务办关于违反作风建设和工作纪律行为的责任追究规定》，坚持抓早抓小，对群众举报、媒体曝光或上级纪检、效能部门明察暗访出现的违纪或违反作风效能建设的问题，一经查实，将依规依制严肃处理。 |