| （记者 朱竞 叶鹏）虹桥镇涌兴村的张明生，他去年12月份在七圩大红鹰卫浴店购买了一台电热水器，开始还是好好的，但现在却发现电热水器出现了问题。出了问题后，张明生就去找卖热水器的老板，但老板的答复让张明生不满意 。
记者来到了张明生家，他说这台电热水器买了1400元钱。因为产品还在三包期，张明生多次找到商家徐林龙，但事情却一直没有得到解决。
记者随即电话联系了店家，徐林龙很快赶到了张明生的家中。最终，徐林龙承诺为张明生更换一台新的电热水器。
既然在三包期内，商家就要多从用户的角度想想，能够解决的，帮助解决好。市民遇到这样的事情，要及时与商家协商，也可以向消费者协会投诉，从而维护自身权益。
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