（记者 曹玉娟 何飞）最近，有市民反映，花园河公寓有个绘本儿童图书借阅店关门了，会员们的押金和服务费都没了着落。
记者在绘本书店门口遇到了前来还书的赵峰，他告诉记者，自己借的书看完了，想要来还了再借，可来了好多次了，店门一直没有开。
赵峰介绍说，自己从2012年开始在这家店里办卡借书，已经续费多次，现在卡内的钱还没用完但书店却关门了，这让他有些郁闷，因为除了会员卡里充的服务费，还有押金呢，这下可都没了着落了！而有同样困惑的还不止赵峰一人。
看到书店关门，不少会员找到老板徐某，要求退还押金和服务费，但却被告知，需要找上一任老板卞某。而不少会员在反复的联系中，始终没有得到答复。
随后，记者电话联系了上一任经营者卞某，卞某表示，自己不在泰兴，事情已经交由律师处理。
记者又电话联系了现在经营的徐某。徐某告诉记者，自己是2015年8月份接手这家绘本借书店的，接手后至终止经营，徐某已经将这期间新增会员的押金和卡费都退还给了消费者，而2015年8月份之前的会员债务问题，她认为，这应该是上一任卞某的责任。
徐某说：“ 经过我手上的钱，我已经全部退给了人家，如果说卞某说的都给了我，让他本人来找我。他说都算给我了，我既然收了这么多会员的钱，我肯定要写个收条给你，或者在协议上要注明这些东西，而事实上不是凭他嘴上一说。他后来承认人家来跟我联系，但是我等了多少天，人家也来问我，有没有跟你联系，我说没有，没有任何人跟我联系，后来他又跟人家说整个事情交给律师了。”
双方各执一词，记者来到市场监督管理局进一步了解情况。市场监督管理局城中分局副局长周亚东说：“我们调查发现，这个消费纠纷涉及到的消费者还是蛮多的，据我们调查下来，书刊图书出租主要是针对小学生，这个店已经转了几手，大概牵涉到3任经营者，其中我们目前了解的，牵涉的户数是428户，金额大概在6万多元。目前我们正在对这个事情作进一步调查，调查下来以后将把相关调查情况会同消费者协会，发个函给现在的经营者和前任经营者所在单位，来协调处理这个消费纠纷。”
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