（记者 李帅）五一国际劳动节即将来临，在这个全世界劳动者的光荣节日里，我们开设“劳模风采”专栏，带你走近身边的劳模，感受他们创业创新的勇气、甘于奉献的精神。20多年来，她扎根基层，本着“以人为本”的服务理念，忘我工作，为助推农村电商发展、服务“三农”贡献着毕生的精力和血汗。 首篇介绍今年“江苏省劳动模范”获得者，中国邮政集团泰兴分公司电子商务局局长王季凌。 日前，王季凌带领她的团队来到济川街道苏城村一家邮政三农服务连锁超市内，上门宣传推广上半年邮掌柜操作系统的奖励机制和方案。王季凌还当场在电脑上进行操作，耐心地为客户讲解、演示，确保客户真学、真懂、真用。 济川街道苏城村“苏邮惠民”加盟店店主张小红说，经常一打电话，她们就跟踪服务，有的时候到晚上七八点钟还来。 王季凌今年43岁，在邮政岗位上奋斗了25个年头。她本来是从事会计工作的，2012年被安排到电子商务局局长岗位上，负责“村邮站”、“苏邮惠民”加盟店等工作。当时，万事开头难。 王季凌说，每天要面对大量的客户，这就需要我们与他们建立良好的互动关系。 刚开始组建邮政农村电商加盟店的时候，一些加盟店主不理解。于是，王季凌带着团队三天两头上门宣讲，帮助客户打消顾虑，学以致用。 王季凌说，“用我们的服务跟他沟通，有的客户不会使用电脑，我就带领团队晚上到店主的家中对他进行电脑业务知识培训。” 功夫不负有心人，经过深入细致的工作，加盟店从2010年的40多家扩展到现在的220家；2015年新建村邮站、村级电商服务站328家，实现了全市村和社区全覆盖。 多年的劳累导致王季凌患上了严重的腰椎间盘突出和颈椎病，曾一度卧床不起，但她还是坚强地拖着劳累的身子，带病坚持工作。2014年6月份，几近瘫痪的她由于体力不支，累垮在了工作岗位上。手术完毕后，她很快又投入到新的工作中去。 |