（记者 李巍叶鹏）今年2月份，市民梁女士在上海大众汽车泰兴4S店购买了一辆轿车，但两个多月后，新车就出现了故障。之后，梁女士把车子送到了4S店去维修，但经过多次维修，故障仍然没有排除。这件事让双方产生了纠纷，后来甚至发生了激烈的身体冲突。 5月11日下午3点15分左右，一名身穿白色T恤的男子挥拳打向另外一名男子，之后被人拉开。记者了解到，纠纷的起因就是这辆反复出现同一故障的新车。原来，4月17日梁女士把车开到4S店维修，三天后车再次出现了同样的故障。再次维修，半个月后同样的故障又出现了。 刚买的新车，同样的故障维修了三次，有没有修好还不能肯定，梁女士有点不想要了，于是提出了退车要求，但遭到4S店的拒绝。双方在5月8日签订了一份声明，约定交车时间为5月22日，5月9日又签了一份交通费用补贴承诺。这两份协议签订之后，这件事可以到此为止了，但事实上不是这样，5月11日，激烈的冲突发生了。 梁女士说，4S店里的一个小伙打了她母亲是引发冲突的导火索，双方的冲突在燕头派出所民警赶到现场后才平息。经过数次维修，4S店工作人员介绍，车辆已经修好，就等着梁女士去取了。说到底，双方还是因为维权问题发生的争议，好在目前车辆已经修好了。 警方提醒，消费者以后在面对消费纠纷时，要进行合法、理性的维权，不要有过激行为。一旦有违法行为，公安机关将会依法查处。 |