（记者 朱竞 李飞）5月31日，市民刘冬兰在天润购物广场购物的时候，突然看到欢乐之谷儿童游乐场在醒目位置贴了一张消费告示。告示是5月10日发的，上面写着：因游乐场内部装修整顿，请办好卡的朋友们于6月底前消费完毕，此期间只办月卡。刘冬兰一年前在这里给孩子办了一张预付卡，当时是充300元可以在游乐场消费40次，到现在为止预付卡里面还有170多元钱。考虑到6月份孩子的主要精力要放在期末考试上，平时没有时间来玩，于是她打算退卡，但却遭到了商家的拒绝。 刘冬兰告诉记者，当初办理预付卡时商家承诺没有时间限制，现在卡上的钱6月底之前肯定不可能全部消费掉。记者与刘冬兰一起来到了欢乐之谷儿童游乐场，也看到了这则告示，游乐场工作人员说目前他们还在与天润购物广场负责人进行协商。刘冬兰不理解了，既然商家不打算退场，那为什么发告示，要求办卡的消费者6月底前消费完毕，而且这个月只办月卡。 记者在电梯口遇到了广场相关负责人，和他一起来到了二楼大统华负责人办公室，了解大统华目前与欢乐之谷儿童游乐场的承租情况。了解情况后，天润购物广场负责人来到欢乐之谷儿童游乐场，调解消费者和商家间的纠纷。 欢乐之谷儿童游乐场负责人沈卫中也赶到现场，他说张贴的告示在文字表述上可能会让人误解，他将重新拟定一份告示，确保不影响消费者的利益。沈卫中还告诉记者：拟定这份告示的初衷，是想让消费者尽快将没有时间限制的部分预付卡使用完，从而使用新版的有时效性的预付卡。沈卫中的解释也得到了消费者刘冬兰的理解，双方决定各退一步来解决纠纷。最终经过协商，欢乐之谷儿童游乐场退还给刘冬兰150元。 |