（记者 朱竞 叶鹏）现在好多商家都喜欢向顾客推荐预付卡消费，但是引发的纠纷也不少，市民殷娟前不久在曾涛路一家蛋糕房办了一张预付卡，但是现在这家蛋糕店大门紧锁，不营业了。她也拨打了预付卡上的联系电话，但一直无人接听，现在她很是着急。 殷娟告诉记者，她家住在银杏新村，距离这家蛋糕房很近，经常过来买蛋糕给孩子吃。她第一次充了三百元，然后消费结束之后，就又办了一次卡，又充了四百元，哪知道过了一段时间，再过几天从这儿经过的时候，发现连个店都没有了，旁边超市的人告诉殷娟，蛋糕店家早就走了。 从殷娟所提供的最后一次消费单可以看到，她所持有的预付卡余额有200多元，记者也发现这家蛋糕店里的设备还在，附近居民告诉记者，已经有一个多星期没有看到这家店营业了。附近一知情人告诉记者，蛋糕房的经营户正准备重新选择地点营业。记者和殷娟再次拨打了预付卡上的联系电话，但还是无人接听。 而在国庆东路上，记者也发现一家水果店正在转让，门上贴着字条，写着“所有持有预付卡的消费者在本月15号内消费完毕”，并在醒目位置贴上了水果店负责人的手机联系方式，这样的做法得到了消费者的理解和欢迎。 律师告诉记者，其实这家蛋糕店老板如果突然关门，他的行为就构成违约，虽然数目不大，但是牵扯人数较多，蛋糕店老板在关门前应尽到告知的义务，并通知消费者前来办理退卡。一旦商家更改地址或者易主，消费者预交的费用就很难得到有效保障，因此市民在办理预付费会员卡时要谨慎。 最近市场监督管理部门已经联系到了店主，店主解释是因为厨师外出培训所以暂时歇业，执法人员也提醒店主，这种情况应该在店面外面留下情况说明和手机号码，便于顾客联系，这样也能避免大家误会。 |