（记者 燕丽娟 通讯员 黄云海）日前，市人社局社会保险管理处第二期业务能力提升专题培训班在浙江大学开学，中国社会保险学会副秘书长、浙大公共管理学院副教授、博士张跃华主讲了《社会保险政策效果评价与福利效应》。 培训班强调，社会保险是民生之基，涵盖了养老、医疗、失业、工伤、生育五个险种，伴随着公民一生。加强社会保险经办系统能力建设，是落实民生问题、实现服务于民的一项重要任务。随着社会保险事业的快速发展，社会保险经办工作面临着许多新情况、新问题、新任务，社会保险经办工作比过去任何时候都繁重。社会保险是市人社局的窗口业务，社保经办能力建设是社会保险经办管理的生命线。 近年来，市人社局把参保单位和参保人员的满意度作为检验社会保险经办工作的第一标准，将让被服务者满意作为能力建设的出发点和目标，推动全市社会保障事业持续健康发展和维护社会稳定，把服务意识渗透到经办业务的每一个环节，落实到每一个参保对象，为参保者提供更加优质高效的服务，确保“记录一生、跟踪一生、保障一生、服务一生”，赢得了较好的群众满意度。 |