（记者 周冰 通讯员 朱海涛）11月14日上午，在市国地税联合办税服务厅，国裕建设公司的财务人员陈阳正在自助办税区办理相关业务，他告诉记者：“最近金税三期工程优化版这个新系统刚上线，月度申报基本没问题，办税速度也比较快。个税申报这一块还在摸索中，相信在税务人员的指导下会很快适应。” 记者注意到，在办税大厅等候区的展架上，放满了“金税三期”基础操作指南，一旁导税台的工作人员正在疏导指引前来办税的纳税人，自助办税区、填单区、办税服务区等区域的相关工作正井然有序地运转着。 系统的成功上线与顺利运转，离不开背后无数个日夜的奋战。为确保系统准时上线运行，市地税局狠抓“以测代训”，在开展小范围集中测试的基础上，发动各单位自行学习《操作手册》，了解、熟悉“金三”系统并尝试测试。组织开展全员测试培训，通过培训，使全体税务干部了解“金三”基础框架、推进情况及主要业务的测试操作。由各分局、稽查局自行组织开展测试；召集各单位年轻骨干，进行冷门业务测试，查漏补缺；组织开展“金三”规费业务培训。其中，税库银三方协议的签订令不少办税人员最为费心。 税库银三方协议签订、验证工作是纳税人完成税款缴库的重要步骤，也是检验金三系统顺利上线的重要节点。“在现行模式下，纳税人需先到税务部门申领填报《联网电子缴税三方协议》，税务部门盖章后由纳税人将三份协议自行交到开户银行，进行信息填列维护，银行将三方协议信息确认盖章后，再由纳税人将协议交回税务部门进行银行信息维护，并发起协议验证通过。”市地税局办税服务股朱青告诉记者，按照该流程，纳税人在这期间至少需要往返税务部门和银行间多次，税务部门也需等待纳税人完整结束流程，才能将相关信息录入金三系统。 “此次金三上线普遍对业务进行了改进，部分业务的窗口办理时长比以前有所增长，加之系统切换期间业务停办造成的积累，容易产生拥堵滞留，纳税人也容易产生负面情绪，甚至引发税收舆情。”市地税局征管科科长姚国海说，为此，该局积极与人行、各商业银行等部门沟通，召开由人行、税务、各商业银行技术部门负责人组成的协调会，确保参加各方统一认识，协调一致。同时，由各分局组织人员对本单位所管理的纳税人三方协议信息逐条核实，对存在错误的信息及时修改，确保基础信息准确无误。 “金税三期工程优化版相较于以往的系统办税更便捷、业务更规范、体验更舒适。自10月8日上线运行以来，我们办税服务大厅的办税流量保持正常，新系统操作的服务工作也在稳步对接推进。”地税第一分局局长尹海峰说，通过全员上阵、全面服务等方式，各涉税业务办理总体平稳，目前，申报率达99.93%，在泰州范围内名列前茅。 |