（记者 朱竞 高菲）今年七月份，市民钱女士在佳源·新天地商住楼11楼开了家美容店，七月下旬的一天，她发现店里的一块钢化玻璃发生了爆裂，于是找到了房东，房东又找到了新天地商业服务中心，物业负责人也到了现场，但是让钱女士想不通的是，从7月中下旬到现在，这块爆裂的钢化玻璃一直没能得到更换。钱小兰告诉记者，今年七月中下旬她去南京参加了一次业务培训，当时店里没有人，一个礼拜后当她回到店里时发现，一块钢化玻璃爆裂了。 过了一段时间，钱女士的美容店突然出现了停电的状况。钱小兰的丈夫杨军介绍，“后来我们家里停电，要交电费，他们物业不肯交，说我们物业费没有交，我说物业费没有交是因为你们玻璃没有处理。他说我们不知道玻璃这件事，我说你们上去看，说我们才弄的，很多人家玻璃都炸了因为天热。但我们也担心，万一这个玻璃再炸了，掉下去打到人怎么办，我们的客人过来，给客人造成伤害怎么办？说（这件事）没有人跟他说过，如果说了我们肯定马上解决了，这件事一直没有解决。当时他们有好几个人到现场来看的，后来说第二天解决，到了第二天我们再去，他们就赖没有这回事。” 上个月钱女士缴纳了2016年11月至2017年11月的物业费，之后电是恢复了，但是爆裂的钢化玻璃却没有更换。记者和钱女士一起来到了新天地商业服务中心，保安班长蒋森林说：“现在还没有多大的影响，因为里面还有一层它不会坏，这个责任不在我们。如果在我们物业上，我毫不推辞地给他换了的，但他要出点玻璃钱、成本钱。” 记者发现，虽然钱小兰在7月中下旬就反映过钢化玻璃爆裂的问题，但是在物业的登记报备时间却在11月下旬。蒋森林表示：“但是他自己要出一定的费用，我们来帮他弄一下，还要去量尺寸，时间现在定不下来，我们要凑巧，你不是说我单独为你一个请吊篮，请一下就是两千五，人家来装下就给两千五。” 钱女士觉得物业负责人应当及时登记并对爆裂的钢化玻璃进行更换，而物业负责人表示之所以迟迟没有更换，主要是考虑到吊篮费比较高，钱女士不愿意承担高昂的吊篮费，而这笔费用也不应该算在物业的头上。新天地商业服务中心物业负责人卢文贵说：“如果说他想出吊篮费，我们可以及时给他想办法解决掉，如果说吊篮费他不出，那么我们只能说，就等我们底下人家正好做（工程）的时候，帮忙给他带了，这个上面可以减免他的费用。不然的话这个费用我也没有办法承担。”对于物业负责人的说法钱女士表示理解，目前事情还在进一步协调之中。我们也希望相关单位尽快将爆裂的钢化玻璃更换，从而消除安全隐患。 |