市政务服务中心国土窗口：时限再压缩 服务再提速

　　为进一步推进行政审批服务提速增效，树立规范有序、统一高效、公正廉洁的政务服务形象，市政务服务中心国土窗口始终坚持“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念，把方便服务对象、转变工作作风、提高办事效率作为工作出发点和落脚点，以不动产统一登记为契机，梳理业务、再造流程、简化手续、提升服务。在统一登记实施初期，所有登记事项承诺期限均比法定期限缩减了50%，部分事项甚至缩减了70%-80%。运行6个月来，各项工作稳步推进，服务对象满意度高。近日，窗口又提出“时限再压缩，服务再提速”，所有登记事项的承诺时限平均压缩至33%，部分事项实现了立等可取。同时，对登记事项进行跟踪管理，加强窗口服务、审批管理、岗位责任、廉洁自律等监督检查，实行“四公开一承诺”，即中介机构名录公开、办事流程及收件资料公开、收费依据及标准公开、办件结果公开，公开接受社会监督，并承诺，发现问题一查到底，立查立改，决不姑息。通过强化管理，确保了行政服务提速增效的顺利实施。

　　自不动产统一登记实施以来，市国土窗口通过强化制度建设、优化服务流程、加强业务管理、充分利用“互联网+”等手段，简化办件材料、优化服务流程、拓宽服务渠道、缩短办结时限，最大限度方便群众、惠及民生。