| （通讯员 周星 周志共）近日，市市场监管局被表彰为“泰兴市12345·政风行风热线先进单位”，这是该单位组建后第二次获得该荣誉。 根据体制编制调整，2015年初，原工商、质监、食药监三部门整合为市市场监督管理局。新局的组建，意味着管理职能的加强，体制的理顺意味着工作责任的明晰，队伍的壮大意味着要求标准的提高，链条的延长意味着监管任务的繁重。职能的整合提升，使得反映广大群众服务维权需求的“12345·政风行风热线”中关于市场监管的工单同步增加。 工单的内容涉及面很广，有咨询工商登记业务的、有反映商品质量的、有反映合同纠纷的、有反映校园周边环境的，内容繁杂。该局分管负责人表示，在工单办理工作中，该局始终坚持以服务民生为宗旨，把群众满意作为工作的惟一标准，把工单办理作为打通为民服务“最后一公里”的有效抓手。在内部管理上，形成了受理分流、跟踪督办、答复回访、效果评判、责任追究、考核奖惩的闭环工作模式，确保“12345·政风行风热线”工作处置规范、流畅。两年多来，市市场监管局共受理“12345·政风行风热线”工单近千件，均已答复，办结率达100%，保证事事有回应，件件有落实，真正做到了为广大群众排忧解难，受到了广大群众的赞扬和社会的广泛好评。 |