 （记者 周冰）3月15日，市工商联和市广播电视台在市鼓楼广场联合举办“3·15大型户外现场直播活动”，通过现场为群众提供普法及消费维权服务和文艺汇演等方式，帮助消费者提高维权意识，学会保护自身正当权益。市政协副主席、工商联主席薛晨光出席。
今年，中消协确定的消费年主题是“网络诚信消费无忧”。其涵义主要是倡导网络经济下诚信经营，强化网络经营者责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益；建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力；发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者保护社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设消费无忧的网络消费环境。据此，今年，我市消费者协会将在围绕年主题大力开展宣传活动的基础上，加强对网络交易商品和服务开展社会监督，结合相关节日、“双11”等重要时间节点，针对网络维权难点领域，持续开展消费体察、服务评议、调查点评、比较试验、披露曝光等活动，督促网络经营行业和经营者加强自律。同时，创新投诉受理方式，大力探索网络消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制，通过搭建和畅通电话、微信、网络等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能。 活动现场，江苏有线泰兴分公司、人行、市场监管局、烟草专卖局、盐务局等多家部门单位摆开摊位，一方面耐心细致地受理消费者的现场投诉，保障消费者所需所求事事有落实、件件有回音；另一方面，以广场咨询活动为平台，向现场群众发放消费群维权宣传资料。市消协还通报了去年受理消费者投诉的相关情况。 薛晨光希望通过这次活动，增强企业的诚信意识，树立诚信典型，推广诚信经验，营造诚实守信的商业道德风尚，为促进全市经济社会又好又快发展，创造诚实守信、健康和谐的良好发展环境。同时，进一步提高广大消费者的维权意识和识假辨假能力，引导广大经营者和消费者诚实守信、科学消费，切实维护广大消费者合法权益，为建设更加宜居、绿色、健康、和谐新泰兴作出应有的努力。 活动中，薛晨光为省诚信单位颁奖。 |