阳春三月，乍暖还寒。日前，记者在济川街道南殷村老年关爱之家看到，老人们有的在阅览室看报，有的在健身房锻炼，有的在棋牌室玩耍，有的在走廊上边晒太阳边喝茶聊天，关爱之家已成一个名副其实的老年乐园。“我们住的是套房，吃的是营养餐，有专门保健医生，更有老兄弟、老姐妹在一起谈天说地，好不开心！”问及老人们的生活情况，老人们满面春风，滔滔不绝。 据了解，这个关爱之家由该村能人鲁龙海发家致富后，于2015年底投入110多万元建设而成，内有餐厅、康复保健室、卫生室、洗衣房、休闲娱乐室、浴室（淋浴房）等配套设施。还兴建了关爱之家助餐点，可容纳800人一次性用餐。崭新宽敞的楼房、完善齐全的设备，让老人们在这里各得其所，各享其乐。 年逾花甲，办起养老院 鲁龙海今年65岁，自小就有一股不服输的劲头，他先是靠捕鱼捞虾维持生计，继而杀猪卖肉做起了生意。生意红火以后，他还当上了荷花池菜市场董事长。2015年底，他把爱人和两个儿子、两房儿媳召到身边，向他们宣布：创办养老院——南殷村老年关爱之家，为本村及周边村居需要照料的老人，尤其是空巢老人提供优质的养老、托养服务，让他们安享晚年，也为在外打拼子女解除后顾之忧。他的话音刚落，就遭到家人的极力反对。儿子、儿媳们认为，这是大好事，应该支持。但是，父亲辛劳了大半辈子，早已到了退休年龄，而且还创下了不小的家业。现在，子女们也都有各自的事业，父亲应该安度晚年，尽享天伦之乐，不要再办什么老人院了。 “爱老养老是中华民族的优良传统，我办老人院，就是为了替天下人行孝，是一件让老人安心、子女放心，让社会安定的一件大好事。”鲁龙海认为，“因为我靠党的改革开放的好政策以及乡亲们的支持才发了一点小财，现在应该是回报社会的时候了，我应该为敬老爱老办点实事。”于是，他力排众议，在镇村及民政部门的指导下，拿出全部积蓄110多万元，盖起了这幢三层五间的大楼，分设套房和单间，共有55张床位。按照现代人的生活方式和习惯，将大楼内外进行装饰装潢，还根据老人可能出现的失能失智的情况，在每个房间都安排了卫生间和洗浴间，以就近就便解决老人的生活问题。 为了给老人创造一个舒适良好的生活环境，鲁龙海还给每个房间安装了空调和液晶电视，同时在室外安置了健身器材，让老人适时进行体育锻炼。到去年6月，该老年关爱之家正式挂牌营业，为需要护理的高龄、空巢、失能半失能老年人提供吃住、娱乐、医疗等基本的有偿性、低偿性、甚至无偿性的养老服务，配备了两名专职护工和两名医护人员。至目前，关爱之家已入住了10多位老人。每逢周末、节假日，这里都会有老人的子女及志愿者来看望老人，带来了欢声笑语，让老人们乐不思“家”。 严格管理，建起温馨之家 以善心办善事。从2016年6月创办老年关爱之家以来，鲁龙海一直满怀爱心经营着这份事业。他常说，随着人口老龄化的日益加剧，养老服务不仅是一份职业，更是一份事业。家家有老人，人人都会老。只有对每一个老人都像对自己的父母一样，带着爱心去关心他们、照顾他们，才能让老人感到称心，让老人的家人感到放心。在他的影响下，儿子、儿媳们一有空也走进老年关爱之家，身体力行敬老爱老，为在院老人做些力所能及的服务工作。为使老年关爱之家达到政府的标准要求，得到社会认可，鲁龙海先后来到大城市老人院和本地知名养老院，学习他们的硬件建设、软件管理及服务管理。挑选曾经多年从事养老服务工作，具有一定工作经验的护理服务人员。“老人入住后，其衣食住行、吃喝拉撒，都由护理人员全程陪同和料理。她们是否具有一颗尊老爱老之心，是否有一副耐心细致的品质，是否有过硬的服务技能，是老人能否直接感受到关爱和温暖的最主要因素。”鲁龙海说，他对护工提出了较高的要求，也开出了较为优越的待遇。 受客观条件的制约，护工年龄普遍偏大，文化水平偏低。然而，他就靠制度来管理、规范老年关爱之家的工作，根据市民政局的要求和自身的实际情况，先后制定了老年关爱之家安全管理、卫生管理、食堂管理，老年关爱之家收费标准及财务管理等规章制度，并将其放大张贴上墙，同时还制定了护工守则、老人入住须知等，让护工和老人知照执行。每周召开院务工作总结交流会，每天开两次工作碰头会，表彰先进，批评落后，充分发挥护工吃苦耐劳、经验丰富之长，补护工文化水平差的短板。 “从入住老年关爱之家的第一个老人开始，我从自己做起，从为老人洗头、洗脚、剪脚趾甲，喂汤、喂水做起，真心诚意地待老人如父母，将家的温暖带给了这些老人，有效地减轻了老人子女的负担，受到老年人和社会的普遍好评。”鲁龙海说，老人们都亲昵地直呼他为“龙海”，告诉来访的客人“就像我的亲儿子。”他多次受到来宾和有关领导的表扬。90多岁的张老太表示：“我两个儿子一个女儿都在外地工作，没有办法照顾我，我就被送到这里，你们看，我身体多棒！” 热心服务，让老人安度晚年 鲁龙海说，新进护工入职，他和爱人都要亲自动手演示护理老人最脏最难的部分，要求护工面对老人要做到“爱心多一点、嘴巴甜一点、耐心好一点、微笑多一点、体谅多一点、情绪少一点、节奏快一点、抱怨少一点、工作细一点、效率高一点”。在他（她）的带领下，护工与老人们同吃同住同生活，开展全天24小时不间断、全方位、全天候的服务。 鲁龙海和护工还坚持做到每1—2天和每个老年人聊1次天，发现老年人有心事及时劝解，老人们也发自内心地把护工当成了家人。关爱之家开业半年来，已经收养了10多位老人，他们的年龄多在八九十岁，有的患有多种疾病，生活不能自理；有的中风瘫痪，行动不便；有的患有老年痴呆，严重失智。对这些老人，他们不但没有嫌弃，而是加倍地关心和爱护，当成自己的父母一样来服侍，使他们的身体状况都得到好转。 谢桂芳刚入关爱之家时，已是卧床不起，神志不清，大小便失禁，身上几乎没有干净的时候，她的家人把她送来时就说：“老人已经不行了，医生判断她最多再过1个月。”老人入院以后，连谁是护工，谁是她的亲人都分不清，她的女儿来看望她，她也不认识了。对待这样的老人，鲁龙海要求护工首先保证老人身上干净卫生，每天几次十多次地检查慰问，只要发现老人身上有一丁点儿湿了脏了，就不厌其烦地擦洗，换上干净衣服，将水果洗净切片定时定量喂给她吃。现在，谢桂芳老人已在“关爱之家”生活了四五个月，非但没有离开人世，而且身体也有所好转，神志逐步清醒了。 叶国书今年89岁，他是被女儿女婿搀着扶着送到关爱之家的，由于体质极度虚弱，老人要背上氧气袋，戴上呼吸器才能度日，晚上睡觉便成了大问题。他在床上搁上一条长板凳，一会趴着，一会儿躺着，一会儿依着，一副难受的样儿，让人看了都心疼。经过一段时间的精心护理，现在老人摘掉了呼吸器，搬掉了长板凳，身体逐渐好转了，食欲也增强了，中晚还端起了小酒杯，喝起了酒，下午还能坐起来搓几圈麻将，女儿女婿见了，直夸老爷子胖了，脸色好看了。 鲁苗英是个癌症患者，刚来关爱之家时，只能吃流食，而且饭量很小，现在不仅饭量有所增加，而且能吃大米饭了，每天下午两点，还得吃一餐，身体明显比刚来时强多了。有人说，鲁龙海的关爱之家选的地方风水好，其实是鲁龙海一家和护工对老人照顾得好。尊老为德，敬老为善，爱老为美，助老为乐。家家有老人，人人都会老；今天你敬老，明天敬你老；人人都敬老，社会更美好。对于鲁龙海这种“尊老”“敬老”“爱老”“助老”的做法，市检察院退休干部王俊生十分感慨，并欣然命笔编了一首走进《南殷村老年关爱之家》的顺口溜来大加颂扬。 记者 叶余华 通讯员 高放 陈宏智 |