| （记者 樊峥） 窗口单位作为政府面向群众敞开的“小窗口”，已经越来越多地承载起政府便民利民的“大服务”。自文明城市创建工作开展以来，我市各个窗口单位提升服务水平、优化服务环境，不仅展现了单位的工作作风、文明程度，也展现了城市的“大文明”。 记者在市政务服务中心看到，大厅干净整洁、宽敞明亮，前来办事的人员都是先按所办事项取号、排队叫号，没有插队以及大声喧哗等不文明现象。 在国地税联合办税服务大厅，有的市民在资料填写区填写资料，有的在向工作人员咨询相关问题，秩序井然有序。前来办事的市民不仅称赞办事环境好，也对工作人员优质的服务和文明的态度表示赞赏。 自开展文明城市创建工作以来，我市加大服务平台建设，切实整合职能、优化服务，实现公共服务事项“一站式”服务，为办事群众提供高效、优质服务，全力打造文明和谐的办事“窗口”。 窗口单位既是老百姓办事的窗口，也是政府形象的直接体现，老百姓最有发言权。只有每一个窗口工作人员心里装着老百姓，用心“擦亮”文明之窗，才能把整个文明城市照得更靓。 |