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医疗卫生场所:营造和谐诊疗环境

2017-08-16 浏览次数: 我来说两句()

  (记者 王姝文)日前,记者走访市人民医院、三院和中医院等医疗卫生场所,看到各医院大厅内都设有志愿者服务站,医院大楼的醒目位置都张贴着“讲文明树新风”公益广告,医院内部环境整洁,为群众提供了良好的就医环境。

  在市三院挂号收费大厅内,挂号收费窗口前来就诊的群众排成整齐的一队,挂号、收款、药房、候诊等地,井然有序,3名志愿者站在志愿服务站内为来往的人提供各类咨询服务。他们还随时帮助行动不便的患者和老人排队挂号、取药,贴心的服务处处彰显着文明礼仪之风。志愿者黄亭亭说:“有需要咨询的问题或者能够帮忙的地方我们尽力而为,希望能为患者提供一个方便舒心的就诊环境。”

  在市三院就诊走廊、洗手间内,张贴着道德守礼提示牌;在各楼层显眼位置,社会主义核心价值观和创建宣传标语显著醒目,创建文明城市的氛围浓厚。医院负责人介绍,以创建省文明城市为契机,医院努力提升窗口服务水平,增加志愿者人数和服务时间,为病人释疑解惑,减少病人等候时间;医生护士查房时,都要与病人及家属进行交流沟通,开展聆听服务,增进医患关系和谐,营造了更加舒适优质的就医环境。

  市民孙小杨告诉记者:“医院内到处能看到志愿者、导医的身影,他们的态度也很好,让人感觉特别贴心,不管是大厅还是病房内,卫生一直保持得很好。走廊内禁止吸烟标语随处可见,作为我们泰兴的一分子,我保证自己不在公共场所抽烟、乱扔垃圾,大家共同维护整洁卫生的环境。”

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