（记者 王姝文）日前，记者走访市人民医院、三院和中医院等医疗卫生场所，看到各医院大厅内都设有志愿者服务站，医院大楼的醒目位置都张贴着“讲文明树新风”公益广告，医院内部环境整洁，为群众提供了良好的就医环境。 在市三院挂号收费大厅内，挂号收费窗口前来就诊的群众排成整齐的一队，挂号、收款、药房、候诊等地，井然有序，3名志愿者站在志愿服务站内为来往的人提供各类咨询服务。他们还随时帮助行动不便的患者和老人排队挂号、取药，贴心的服务处处彰显着文明礼仪之风。志愿者黄亭亭说：“有需要咨询的问题或者能够帮忙的地方我们尽力而为，希望能为患者提供一个方便舒心的就诊环境。” 在市三院就诊走廊、洗手间内，张贴着道德守礼提示牌；在各楼层显眼位置，社会主义核心价值观和创建宣传标语显著醒目，创建文明城市的氛围浓厚。医院负责人介绍，以创建省文明城市为契机，医院努力提升窗口服务水平，增加志愿者人数和服务时间，为病人释疑解惑，减少病人等候时间；医生护士查房时，都要与病人及家属进行交流沟通，开展聆听服务，增进医患关系和谐，营造了更加舒适优质的就医环境。 市民孙小杨告诉记者：“医院内到处能看到志愿者、导医的身影，他们的态度也很好，让人感觉特别贴心，不管是大厅还是病房内，卫生一直保持得很好。走廊内禁止吸烟标语随处可见，作为我们泰兴的一分子，我保证自己不在公共场所抽烟、乱扔垃圾，大家共同维护整洁卫生的环境。” |