（记者 樊峥）8月15日上午，记者一走进市人民医院门诊大厅，就看到敞亮整洁的大厅，四处都张贴着温馨提示和指示标志。而在挂号窗口前，市民们排起了整齐的队伍，几名志愿者不时为来往的老弱病残和行动不便患者提供全程陪检服务。市人民医院门诊部护士长印银凤告诉记者：“我们的志愿者分布在各个楼层，给患者指引方向，帮患者打印化验单，维持秩序。” 公共单位及场所是文明城市的重要窗口。记者走访了医院、图书馆等几处公共场所，发现各种贴心的便民服务随处可见，市民的文明素质也在日常言行中凸显。 市图书馆新址开放已半年，每天都有很多读者来借阅书籍，尽管人数不少，但馆内秩序井然。在馆区一楼借阅室的门口摆放着2台自动检索机，读者只需将关键词输入到检索机中，屏幕上就会显示出该书所在的阅览室及书架，找书非常方便。如果遇到困难，很快就会有志愿者前来帮忙。市图书馆馆长周晓季介绍说：“我们强化了志愿者服务，仅暑假期间，就有30多名小志愿者加入我们的志愿服务活动。” 编后话： 公共场所的服务、秩序是城市文明的集中体现。随着我市文明创建的持续深化和市民素质的不断提升，一定能实现窗口服务更优化，市民举止更文明，文明创建成果更好地惠及广大市民。 |