（记者 胡新芳 通讯员 朱晓燕 郭美娟）近日，分界镇残联出台残疾人信访工作管理办法，以积极疏导信访问题的思路解决残疾人反映的信访问题，维护残疾人合法权益，促进社会和谐。 管理办法中，分界镇专门成立了以分管负责人为组长，综治、信访、残联、民政等部门工作人员参与的工作小组，及时处理涉残信访事件。工作小组定期组织到各村居排查，及时发现涉及残疾人扶贫就业、残疾评定、住房保障、困难救助、医疗养老、最低生活保障等民生领域的矛盾隐患，力求发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，努力把信访问题化解在基层、解决在当地。建立信访“日报告”制，及时掌握信访情况。 针对涉残信访问题，及时找准问题症结，制定切实可行的化解方案，明确工作方法步骤，因地因人因事制宜，采取针对性、实效性强的化解措施。对法律法规有明确规定的，一次性解决到位；对诉求过高的，在解决合理诉求的同时耐心教育疏导；对诉求不合理但确实存在生产生活困难的，采取政府救济、党员干部结对帮扶等多种方式帮助解决。 |