（记者 周冰 通讯员 叶毅）一面小小的锦旗，是客户对企业的肯定、对服务的赞美和感谢。日前，人保泰兴支公司收到一面印有“服务于民、诚信保险”的锦旗，送锦旗的是泰兴人保的一位客户家属，他说希望以此来表达对企业的感激之情。
“天有不测风云，人有旦夕祸福。”日前，黄桥镇双联村十四组村民刘某叔侄俩骑电动车在新广线骑行时，与陈某驾驶的汽车进行碰撞。经交警出警，最终判定陈某负事故全责。事故发生后，刘某叔侄二人均不同程度受伤，其中，侄女受伤较重，脾脏需要进行手术。
接到报案后，泰兴人保查勘人员第一时间前往现场查勘救援，到达现场后协助客户积极处理现场事宜，安抚受害者家属情绪。在随后的案件进展中，泰兴人保理赔人员了解到受害者家庭情况较为困难，车主与受害者家属的调解赔偿事宜也一度因为事故责任认定争议陷入僵局，受害者家属无法及时得到赔偿。对此，泰兴人保工作人员立即将实际情况汇报公司领导，多次协助双方当事人进行调解，并对伤情自主认可10级伤残，积极配合受害人家属及车主方达成赔偿协议，顺利解决事故纠纷，快速将相关赔款给付伤者。
对于泰兴人保的快速理赔，热情服务，刘某叔侄非常感激。日前，刘某的家属不惧路途遥远，送来锦旗，简简单单的几个字是对泰兴人保工作成果最大的认可。
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