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不断创新服务方式 提升发展保障能力——国家电网泰兴市供电公司负责人走进“12345·政风行风热线”

2018-07-23 浏览次数: 我来说两句()
  日前,国网泰兴市供电公司负责人一行走进“12345·政风行风热线”,通过电波向听众和网民朋友介绍工作情况,解答了居民电表过户、辨别电网故障、电费迟交违约金、光伏发电政策等方面的热点难点问题。
  1.市民张先生:居民电表过户怎么办理?
  供电公司:携带以下材料至供电营业厅办理业务:(1)房屋产权证或公有住房租赁合约或者政府房产主管部门出具的分房房屋居住权证明。(2)原产权人、现产权人身份证明材料(原件和复印件),如委托他人办理,则需委托书和代办人的身份证明(原件或复印件)。
  2.市民孙女士:预存的电费怎么开发票?
  供电公司:预存电费的客户到供电营业厅预存电费后开具预收凭证,待抄表结算、电费发行后,可持预收凭证到营业厅柜面,根据客户所需提供对应资料开票。
  3.市民姚先生:电力线路下面植树、建房子有什么规定?
  供电公司:为确保电网安全运行,保护人民群众生命财产安全,根据《中华人民共和国电力法》和国务院颁发的《电力设施保护条例》和《江苏省电力保护条例》的有关规定:电力设施属国有资产,受国家法律特殊保护,禁止任何单位和个人从事危害电力设施的行为。也就是说不得在电力设施依法划定的保护区内兴建建筑物、构筑物。不得种植可能危及电力设施安全的植物,不得堆放可能危及电力设施安全的物品。同时,在依法划定的电力设施保护区前已经种植的植物、树木,妨碍电力设施安全的,应当修剪或者砍伐。
  4.市民刘女士:电费迟交了一天产生了违约,为什么要收钱?
  供电公司:根据《供用电营业规则》第九十八条规定,客户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费滞纳金从逾期之日起计算至交纳日止,具体规则如下:
  ㈠居民用户每日按欠费总额的千分之一计算;
  ㈡其他用户:
  (1)当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算;
  (2)跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之三计算。
  电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取。另外为了以后不再发生电费违约的情况,建议客户①持个人储蓄卡和缴费卡到银行办理银行代扣电费业务,泰兴工行、农行、中行、建行、交行、中信银行、农商行(原信用社)及邮政储蓄各营业网点均可以办理此项业务,以后到期银行会自动为您划拨电费;②手机下载APP“电e宝”并绑定用电户号预交电费或“电e宝”缴费提醒按时交纳当月电费;③通过支付宝绑定用电户号缴纳电费或预存电费。
  5.市民叶女士:两个月用了八百多度的电费,怎么会这样?
  供电公司:根据《供电营业规则》规定,客户如果怀疑电表走得过快或走得过慢,可以到供电营业厅提出校验电表的申请。供电公司将按国家电能表检测标准对该表进行校验。如果电表误差在允许范围内,则正常缴纳电费;若电表误差超过了允许范围,则按规定退补差额部分电量的电费。若确有需要(客户仍对校验结果有异议时),供电公司还可以安排工作人员陪同客户共同到市质量技术监督局进行检定。检定结论与供电部门若不一致时,则根据质量技术监督局出具的鉴定报告退补电费电量。(特别提醒:家用电器有用时需将电源指示灯关掉;寒冬及酷暑月份比平常月用电量较有上升)
  6.网友“四十不惑”:国家电网公司对光伏发电有什么政策?
  供电公司:分布式电源对优化能源结构、推动节能减排、实现经济可持续发展具有重要意义。国家电网公司(以下简称公司)认真贯彻落实国家能源发展战略,积极支持分布式电源加快发展,依据《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国可再生能源法》、《中华人民共和国节约能源法》等法律法规以及有关规程规定,按照优化并网流程、简化并网手续、提高服务效率原则,制订了《江苏省电力公司分布式电源并网服务管理实施细则(修订版)》。
  适用范围:
  分布式电源,是指在用户所在场地或附近建设安装、运行方式以用户侧自发自用为主、多余电量上网,且在配电网系统平衡调节为特征的发电设施或有电力输出的能量综合梯级利用多联供设施;包括太阳能、天然气、生物质能、风能、地热能、海洋能、资源综合利用发电等公司在并网申请受理、项目备案、接入系统方案制订、设计审查、电能表安装、合同和协议签署、并网验收和并网调试、补助电量计量和补助资金结算服务中不收取任何服务费用。公司积极为分布式电源项目接入电网提供便利条件,为接入配套电网工程建设开辟绿色通道。分布式电源接入引起的客户工程由项目业主或用户自行投资建设;其接入引起的公共电网改造工程由公司投资建设。
  分布式电源发电量可以全部自用或自发自用剩余电量上网,由用户自行选择,用户不足电量由电网提供;上、下网电量分开结算,电价执行国家相关政策(上网含税电价0.391元/kwh)公司免费提供关口计量表和发电量计量用电能表。
  根据发改价格〔2013〕1638号——国家发展改革委关于发挥价格杠杆作用促进光伏产业健康发展的通知,(1)对分布式光伏发电实行按照全电量补贴的政策,电价补贴标准为每千瓦时0.42元(含税);2018年1月1日起至2018年5月31日止并网用户发电量补贴为每千瓦0.37元;根据发改能源〔2018〕823号文件要求通知自2017年6月1日起,新投运的光伏电站标杆上网电价每千瓦时统一降低0.05元,即补贴标准调整为每千瓦时0.32元(含税)。I类、II类、III类资源区标杆上网电价分别调整为每千瓦时0.5元、0.6元、0.7元(含税)。符合国家政策的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下)标杆电价保持不变。(2)对分布式光伏发电系统自用电量免收随电价征收的各类基金和附加,以及系统备用容量费和其他相关并网服务费。
  7.网友“平安”:电表都露在表箱外,表箱坏了,怎么换?
  供电公司:用户带缴费卡和居民身份证到营业厅柜台登记,申请更换表箱及移表,如果用户是单相居民用户,供电公司提供表箱进行更换,如果用户是三相用户或非居民用户,表箱用户提供,供电公司派人上门进行更换。
  8.网友“东方怪人”:低保要免电费,需要每年到民政局开证明吗?
  供电公司:根据国家发展改革委《关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》(发改价格〔2011〕2617号)和江苏省物价局《关于试行居民生活用电阶梯式电价的通知》(苏价工〔2012〕182号)精神,我省自2012年7月1日起试行居民生活用电阶梯电价,其中政策明确“对城乡‘低保户’和农村‘五保户’家庭每户每月给予15度免费用电基数”。为确保国家政策准确落实,现结合我省实际,特制定了《江苏省居民阶梯电价免费用电基数管理实施细则》苏价工[2012]200号文件规定,电网企业根据民政部门提供的城乡“低保户”和农村“五保户”的清单,增补或取消相关用电户的免费用电基数管理,无需客户每年到民政局打证明。
  9.网友“红旗101”:商井新村1号楼东侧南北路上有三根供电部门的线桩在路中间,影响行人和汽车通行,经常出交通事故。
  供电公司:该处电杆系我公司10kV机床线,目前有3台变压器从该处供电,前期公司已计划对该处进行杆线入地改造,涉及投资30余万元,后政府规划该处拆迁。为保证投资有效性,故该处迁改计划暂停,我公司将继续与政府部门保持沟通,视政府部门答复推进现场电杆迁改工作。
  10.网友“鹰击长空”:请问A4黑白打印纸质电子发票是否具有法律效应,能不能报销?
  供电公司:根据国家税务总局《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号)第三条:“增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的,可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件,其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。”因此供电公司增值税电子普通发票采用打印形式,且发票上会注明电费税率与税额。该发票属正规发票,其法律效力、基本用途同以前的纸质发票相同。
  11.网友“yhr”:民用车库能不能装电表,执行什么电价?能不能分时?
  供电公司:根据江苏省《居住区供配电设施建设标准》(DGJ32/J11-2005)规定:居民住宅用电应实行一户一表计量方式。对分割定户地下车库(储藏室),可由公用设施供电电源供电,安装一只总表计量,住宅开发单位对每户车库安装相应的分表计量,总表由供电公司抄录并与物业管理公司结算,分表由物业管理公司抄录结算;也可由其对应户住宅供电电源供电,并与该套住宅共用一套计量表计。
  对于无房产证的用户车库新装表计申请,一概不予受理。
  对于有房产证的用户车库新装表计申请,如果是居民生活用电的,按照居民新装增容的收费标准收取,按居民新装流程办理。如果车库是非居民用电的,则填写非居民的申请表,按非居民新装流程办理,收费标准为客户自行选择施工单位按实交付给施工单位。
  对历史上原已单独装表的车库,且是租赁关系用于生活用电:
  (1)由用户携带身份证、租赁合同到大厅申请,业务员将相关资料交给用电检查,由用电检查到现场查勘,按实办理。
  (2)低保户、五保户需携带民政部门确认的低保、五保证;身份证、户口簿、户主提供授权证明申请,低保、五保户每月给予15度免费用电基数的业务方可办理。
  (3)家庭户籍人口用电基数增加的业务需根据政府下发的相关政府文件或房屋产权证明方可办理。对历史上原已单独装表的车库(产权属居民个人),且车库是自用的,对于执行居民电价的车库,并且表计具备分时功能的,受理申请后,由用电检查到现场查勘,若用户是生活用电可以办理开通分时,如果不是,则车库用电不可以开通分时。

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