虹桥镇同德村创成泰州市星级社区服务品牌

　　（记者　王姝文　通讯员　储林滨　孙纪刚）前不久，泰州市民政局牵头举办全市首届星级社区服务品牌评选活动，经现场述比、专家评分、当场公布等环节，评比产生首届星级和十佳社区服务品牌，我市虹桥镇同德村的“弘德志愿服务驿站”荣获星级社区服务品牌评比第九名。

　　随着经济的飞速发展，同德村成为虹桥新城建设和重大项目落户的首选地，90%以上的村民因为征地动迁移居虹桥新城。从农民变成新城居民，身份变了，但是多数农民的生活方式没有变，为社区治理带来了新的课题。“部分群众入住小区以后，随意横穿马路、在绿化带内种菜等问题经常发生，社区服务需求也越来越大，倒逼我们加快探索更为有效的社区治理和服务新模式。”同德村党总支书记马建文介绍，通过学习借鉴和深入调研，村两委于2015年创办了“弘德志愿服务驿站”，在实践当中逐渐形成“党建引领、三社联动、多方参与、志愿服务”的现代社区治理和服务机制。

　　“志愿服务离不开人力、经费等方面要素的保障。为此，我们坚持实行项目化运作，加快整合爱心资源，保证了项目扎实推进。”马建文介绍，他们及时组建了党员义工、敬老助老、扶贫助残、法律援助等8个志愿者服务队，每支团队由2-3名核心志愿者、2-3名专业志愿者和10多名一般志愿者组成，同时鼓励声望较高、办事公道的老党员、老干部、老教师和私营业主参与志愿服务，志愿者总数已突破200人，“新乡贤”比例达30%以上。

　　在不断“纳新”的同时，同德村坚持通过服务实践锤炼志愿者队伍，提升志愿者的责任感和事业心；注重加强对外交流，联合其他3个村开展了社区服务品牌创建交流活动，相互取长补短，提升创建水平。

　　在村党总支的统一指挥下，每个志愿者服务队坚持按照年初计划和“社工+志愿者”模式以及项目清单、需求清单、资源清单自主策划开展活动，并注重整合社会优势资源参与社区服务，引导私营业主和相关企业捐献爱心资金，形成了多元化投入机制。

　　实践当中，同德村坚持围绕群众需求，常态化开展精准服务，推动社区服务品牌创建活动更加深入人心。马建文介绍，一方面，他们组织志愿者“坐等”服务，法律援助志愿服务队以便民服务中心为阵地，随时解答群众征地动迁、社会保障等方面的疑问，近几年调处各类疑难纠纷近20起。另一方面，坚持开展定向结对帮扶。结合“大走访大落实新风行动”和脱贫攻坚工程，定期走访困难群众，帮助解决实际问题，筑牢兜底扶贫底线，党员干部志愿者带头，为一名尿毒症患者筹集医疗费用10多万元。注重以先进文化塑造人，引领群众加快从农民向市民转变。前不久，组织开展了一次扫黑除恶广场宣传活动，引导群众远离“黄赌毒”；经常开展社区消防演练，为创建全国综合减灾示范社区夯实了基础。去年11月份创成泰州市十佳社区服务品牌以来，驿站已开展集中服务日活动、暖冬行动、红十字志愿服务活动8次。

　　今年，服务驿站扶持本村肢体残疾人李立根创办了全市首家村级“残疾人之家”，并被确定为志愿服务基地，落实志愿者重点帮扶，形成了“生活上同甘共苦、就业上相互帮助、精神上尊重抚慰”的服务模式。

　　“除了帮助办理相关手续、积极上争扶持政策，志愿者经常前来开展多种多样的志愿服务，让我们感受到了大家庭的温暖。”李立根介绍，志愿者帮助落实了2名懂业务、有爱心、肯吃苦的管理和后勤服务人员，帮助完善了一系列规章制度，坚持把辅助性就业作为重点来抓，千方百计帮助落实协作项目，并根据托养人员特长，对园友进行优化组合，提高了托养人员的劳动效率和工资报酬。目前，托养人员每人每天可以获得劳动收入10多元，加上相关补贴，每人每月固定收入都在600元左右。

　　经过三年多的创建培育，“弘德志愿服务驿站”已形成涵盖群众生产生活各个层面的服务体系，累计开展志愿服务40多项，受益对象4000多人次。

　　“从泰州市十佳再到星级创建，我们的社区服务品牌培育取得了一定的成效，我们希望可以为社区居民绽放更多的幸福。”马建文表示，今后将加快打造“同心同向、德润人心”的人文品牌，在两方面强化创新和突破，一方面，成立“弘德社区基金”，撬动更多社会资金参与项目运作，通过开展社区层面的公益创投活动，吸引社会组织参与志愿服务；另一方面，强化志愿者队伍建设，利用线上线下相结合的方式进行志愿者服务时长的储存和兑换，引导全社会更加尊崇志愿者，推动社区服务品牌创建取得丰硕成果。