（记者 蒋凯）近日，第四届江苏志愿服务展示交流会召开，共展出650多个志愿服务项目，最终评选出100个获奖项目，我市“情暖华泰5880”志愿服务项目获铜奖。
据了解，一年一度的江苏志交会由省委宣传部、省文明办、省民政厅、团省委共同主办，旨在展示推进志愿服务的有效做法、工作模式、品牌项目，促进志愿服务提供方、需求方、支持方、参与方交流对接，被称为“志愿者的嘉年华”。
2017年，济川街道华泰社区在全市范围内率先构建了线上线下一体化的社区智慧服务体系——“情暖华泰5880”便民服务平台，充分利用现代通讯与互联网技术，致力打造幸福和谐的新型社区。
“你来电，我付费；你来点，我服务；24小时不打烊！”华泰社区开通400—828—5880免费服务热线，发动辖区内200多名党员志愿者，组建了健康宣传、扶弱帮困、心理咨询等8支志愿服务队，为居民特别是空巢老人、失独老人以及留守儿童等特殊群体开展有针对性的服务。在华泰社区老人们的心中，志愿者们似乎无处不在，无所不能。他们只需拨打一个免费的热线电话，很快就有志愿者上门帮他们达成心愿。
在华泰社区“5880工作室”，值班人员通过平台接受居民诉求，并将问题整理分类，根据问题发生地点和种类，定向发布到网格微信群、党员义工微信群或志愿服务微信群，供社会义工和志愿者认领，实现了社区服务供需的精准高效对接。同时，“华泰在线5880”微信公众号则契合了年轻人对线上交流的兴趣，打开了一扇开放、推介社区工作的窗口，让年轻人对社区职能与管理模式以及各类活动的开展有了更直观的认识和了解，为他们反映问题、对社区建设建言献策开辟了便捷通道，使他们服务社区、参与实践的积极性日益高涨。
文明实践，志愿先行。“5880”志愿服务平台正在济川街道辖区所有社区全面推开，各社区立足辖区实际，制定居民需求清单、共享资源清单、惠民服务项目清单“三张清单”，有力助推了志愿服务活动常态化、精准化。
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