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劳动监察大队:练好内功 服务满意度100%

2019-12-12 浏览次数:

  (记者 燕丽娟 通讯员 朱海峰 戴锋)日前,市人社局劳动监察大队组织全体监察员对近两年办结的限期改正、移送公安、行政处罚类案卷,按照“自查、互查、点评”的方法,开展案卷质量评查。泰州支队、市人民法院相关负责人莅临指导。据悉,这是该队强化队伍建设、提升服务效能的又一举措。

  近年来,市劳动监察大队紧紧围绕“内强素质、练好内功,深化服务、修好外功”的工作思路,通过队伍建设“三提升”,实现服务满意“百分百”,不断提高依法行政水平和服务效能,争做人民满意的机关。

  以“学习型、工作型、服务型、创新型”为标准,市劳动监察大队修订了《泰兴市劳动监察大队规章制度汇编》,进一步明确了监察人员的工作任务,规范了工作流程,提升了工作质量,增强了依法履职的责任感。同时,该队坚持“谁执法谁普法”的原则,开展“送政策送关爱”“党员进车间”等活动,以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,深入企业走访调研,宣传劳动保障法律法规。经统计,今年以来共免费发放宣传资料2万多册,现场处理劳动纠纷95件,督促企业补签、续签劳动合同1200余份,进一步规范了企业的用工行为,让隐患排查在基层,让矛盾化解在基层。共受理12345等各类信访案件1085件,群众满意率100%;受理查处欠薪举报投诉案件198件,结案率100%。

  “通过队伍建设‘三提升’,努力打造一支依法行政、业务精通、作风务实、心系群众、服务大局的高素质、专业化的劳动监察队伍,换来案件办理质量100%,换来群众满意度100%,为全市经济社会持续健康发展保驾护航。”市劳动监察大队大队长符建军说。