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市住建局再造流程,造就服务加速度

2020-01-23 浏览次数:

  (记者 周冰 通讯员 王松)“以前安装燃气表太费劲了,光打听就费半天事,然后找到地方去他们的财务交钱,再去工程技术部登记,燃气公司再安排人根据登记顺序安装,前前后后需要10多天。自从流程简化后,直接去服务中心统一办理就好了,最慢的几天也就办完了。”日前,家住国庆新村的薛建荣前往市政务服务中心住建窗口办理手续时,兴奋地说。

  贴近民生,为民服务,一直是市住建局努力的方向,而水气暖是“为民服务零距离,解决最后一公里”的具体实践。为压缩水气暖报装办理时限,住建局多次组织相关科室单位到企业调研督导,最大限度地优化报装流程,简化办理手续。目前,该局所有审批(服务)事项办理时限已压缩三分之二以上,92%的审批(服务)事项纳入不见面审批清单。

  “坐在同一条板凳上,才能缩短心与心的距离;住在农家的炕头上,收获的才不只是建议;脚下沾有多少泥土,心中就沉淀多少真情。”这是中央电视台《走基层》栏目的导语,也是“一线工作法”在实际应用中的真实情景。

  “隔着玻璃看”“照着稿子念”,不可能找到充裕的“水源”,只有走下去、扎下去,亲手触摸项目有机体的每一处经络、脉搏和肌理,亲身感受项目建设每一个热点、痛点和关节点,看“蚂蚁”、抓“活鱼”,点对点补短板、面对面强弱项,才能扎实推进项目建设。和服务基层群众一样,市住建局在项目审批上深入项目建设一线,现场办公,协调推进项目建设,确保情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线推动。“一线是最好的考场,实干是最好的答卷。针对工程建设项目审批工作中存在的突出问题,我局不断创新,奋力进取,全力优化服务企业的审批流程,为我市建设发展开路搭桥。”市住建局局长王东说,在新建工程审批上,该局将施工图设计、消防设计、防雷专项、配建式人防设计四个项目联合图审工作同步进行,确保多个事项一次报审、一次出具意见、一次回复、一次批准。同时,根据建设工程危险度等级、规模大小和复杂程度,探索进一步缩小审查范围,精简审查内容,提高审查效率,从根本上缩短审查时间。同时,发挥平台集成消防、防雷、民防、技防、数据统计、内部OA等模块的优势,实行申报、分配、出具审查意见书、下载、回复全部在网上作业和网上办公,在网络平台实时公示审批进度。对照新颁布的《江苏省工程建设项目审批事项清单》,加快取消建设工程设计文件审查情况备案和抗震设计审查、勘察设计合同、施工合同、监理合同备案等事项,对于能在事中事后监管予以解决的问题,一律在审批前置条件中去除,让企业少跑路甚至不跑路。

  营商环境是一把尺子,哪里营商环境好,人才就往哪里走,资金就往哪里流,营商环境已成为一个地区的核心竞争优势之一。近年来,市住建局始终坚持服务企业就是服务发展的工作理念,摸清企业“脉搏”,不断在改革创新、审批提速、政策扶持、服务企业等方面持续发力,以“店小二”的服务方式,为企业发展保驾护航,全力打造一流的营商环境和最优的服务。摸清企业“脉搏”,不是靠一通电话,一封邮件,而是要走进企业,走进项目现场。如今,在我市的项目建设中,处处可以看到市住建局领导班子带头进企业,看项目、问生产、听愿景、解难题。

  “下一阶段,我局将严格按照法律法规明确的监管职责和监管事项,依法对市场主体进行监管,做到监管全覆盖。把更多行政资源从事前审批转到加强事中事后监管上来,形成市场自律、政府监管、社会监督互为支撑的协同监管格局。坚持审批信息与监管信息共享,通过各类平台保证审批和监管的无缝对接和渠道畅通。在建设工程开工到竣工的全过程,进行跟踪检查,形成监管闭环。推进信用分级分类监管,依据企业信用情况,在监管方式、抽查比例和频次等方面采取差异化措施。”王东说。

  人民城市人民建、人民城市为人民,为做好城市建设工作,市住建局还将积极配合市重大项目办、行政审批局,深入三区三园和乡镇(街道)指导工业建设项目前期手续办理,对项目前期审批环节提供详实的指导服务,让企业少跑路、多办事、快办事、办成事。对重大项目因企制宜,实行“一企一策”个性化服务,把服务做到企业急需处。根据各企业办理项目前期手续的序时进度,对企业提供点对点的服务,通过上门指导、动态跟踪、电话回访等方式,为重点项目落地、投产、运行提供坚实的政务服务保障。