（记者 卢怡）日前，记者在城区华清园小区的景观河边看到，业主们正在静静地欣赏着河塘美景，很是惬意。小区业主委员会委员正与业主商量，如何进一步改造这条景观河。记者了解到，这条景观河是死水，过去河道里杂草丛生，一直是小区业主头疼的问题。小区业委会了解情况后，多次与物业公司沟通协调，整治河道。
“流水不腐，户枢不蠹。我们还是要让这景观河的水活起来才好。”华清园业委会主任孙鹏程介绍，“我们的委员带头清理水草后发现，里面的水发黑，即使清干净了水草，气味还是不好闻，所以我们还需再一次治理，让水清爽起来。”
河道旁边的一处儿童游乐场，因为年久失修，破损严重，业主对此也是意见纷纷，业委会与物业沟通后，将这一处进行了维修，在符合标准的同时，尽可能地节省开支。孙鹏程说：“今年春夏之间，我们维修了儿童游乐设施，重新铺了塑胶地面，一切符合国家要求。”
近年来，随着商品化住房群体的兴起，社区最重要的自治组织——业主大会及其业主委员会也孕育而生。如今，越来越多的市民和物业企业都重视业委会的存在，业委会设立得好，成员们有作为，小区的物业管理也会更加顺利，居民生活质量也相应提高。华清园业委会委员张建峰介绍：“小区内所有业主有什么事都跟我们沟通，我们把问题汇总，再去和物业沟通，能尽快解决的都尽量解决。较难的问题，我们走法律程序，请相关部门协调帮助，力争让所有业主满意，住得开心、放心。”
物业与业主的关系，常常因为物业费问题闹得不可开交，当业主对物管不满时，通常拒绝交纳物业费。而物管在业主不交费的情况下，压缩成本，质量愈下，越不交，越不管，最终形成恶性循环，结果损害的还是业主自己的利益。曾经的鸿福苑小区就是这样的情形。该小区业委会主任徐正然介绍：“那个时候，物业费确实比较难收。四海物业走了之后，我们找了律师、经过法院，将费用全部结清。”
鸿福苑有10栋楼288户，业委会成立后，征集了业主们迫切要解决的问题，更换了物业公司。现在的小区干净整洁、停车有序，业主们幸福感倍增，物业费的收缴率达到98%，形成了良性循环。徐正然说：“每栋楼有一个楼长，他们负责开展工作、传达通知等，现在业主们会自觉地交物业费。”
为了能更好地建设和管理好小区，构建和谐的居住环境，成立业主委员会势在必行。阳光一品小区刚刚成立了业委会，发挥的作用已经开始显现。业主委员会可以及时了解业主、物业的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同。同时，业主委员会可以代表业主行使对公共部位的共有权利，要求物业整改并完善小区配套设施等。阳光一品业委会副主任倪春祥介绍：“我们替业主督促物业做好服务工作，也为物业做好解释、宣传工作。我认为，业主委员会起到了很好的桥梁作用。”
此外，业主对物业管理公司收取的费用如何使用往往不清楚，而业主委员会可以监督、审核各项经费的支出和收入，特别是决定专项维修资金的管理使用、续筹方案，并监督实施。阳光一品物业公司经理严霞介绍：“我们安装防水充电桩等设施需要得到业委会的支持，沟通邻里矛盾也需要业委会的协调，我们与业委会的协调合作，会让小区更加美好、更加阳光。”
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