当前位置:首页 > 新闻 > 泰兴新闻 > 正文

市行政审批局:建立协调联动中心 把“服务窗口”搬到群众家门口

2021-10-12 浏览次数:

  “你好,有群众咨询保安员证办理事宜。”“好的,稍等,现在为你联系公安窗口。”10月11日上午,根思乡为民服务中心工作人员张燕,通过政务服务综合管理平台“远程协助”模块发起呼叫,市行政审批局协调专员立即将信号转接至公安窗口,工作人员远程在线审核,指出了材料填写的不足,确保办事群众“只跑一次,事能办成”。
  前段时间,市行政审批局创新建立政务服务协调联动中心,选取市级大厅承办的13个高频事项,以业务咨询、材料预审等多种方式向乡镇前移,并选取黄桥、虹桥、滨江、延令、姚王、根思6个市镇村三级联动试点乡镇(街道),承接前移事项;围绕“可视化、能交互”,创新开发三方协调联动平台,在全省首次运用升级版交互一体机,形成针对具体事项的人机远程交互场景,实现纵向指导、横向协调“零障碍”。如今,群众办理“保安员证核发”、“药品经营许可证换证”等事项,只需基层服务专员通过平台“远程协助”模块发起呼叫,即可以享受业务咨询、材料预审等多种服务。
  “我们将继续推动13个前移事项全面应用,形成标准化流程、成熟化体系。”市行政审批局业务管理科科长王臻表示,同时拓展市镇村三级联动广度,在6个试点乡镇(街道)各选取一个村(社区),依托政务服务综合管理平台,逐步实现政务服务事项向群众“家门口”延伸,真正把实事办好、把好事办实。(记者 黄帅 通讯员 沈新荣)